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KM780 MX更新FW32版本韌體后鍵盤宏出現問題

本帖由 sfisher02102019-02-28 發佈。版面名稱:G.SKILL 芝奇國際

  1. sfisher0210

    sfisher0210 初級會員

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    PC更新win10 1809后,按照官網頁面提供的教程更新了鍵盤的FW32韌體,并安裝SW2.00的軟體驅動程式。
    在使用時設置了一個連打F鍵的宏,之後經過嘗試,無論設置的按鍵如何,實際生效時只會觸發連打D鍵。

    FW33韌體是否修復了這個問題?另外在網路上無法找到FW33韌體的下載鏈接,希望能夠提供。
     
  2. 芝奇

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    親愛的客戶您好:

    在官網上已有新版的軟體2.02版.FW33提供下載與更新

    這個版本主要是針對macros設置有時會出現設定消失不會回存到鍵盤內記憶體的問題
    以下連結提供您下載與更新
    https://www.gskill.com/en/download/view/ripjaws-km780-km780r-mx---mechanical-gaming-keyboard
    使用中如還有任何問題,歡迎您再提出
    謝謝
     
  3. sfisher0210

    sfisher0210 初級會員

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    [​IMG]
    抱歉之前沒有發現軟體驅動程式具有自動更新鍵盤韌體的功能,現已更新為SW2.02+FW33,保存配置到鍵盤記憶體功能恢復正常,但編寫的macro依然無法正常使用。同樣是無論macro的內容,實際觸發時只會按下“D”鍵。
    點擊“同步軟硬件宏設置”並將配置文件同步保存至硬盤記憶體后,再次打開macro編輯,之前設置的按鍵(圖中macro原按鍵應為“F”),均會變成“VK:ff”,實際仍然觸發“D”鍵。
     
  4. 芝奇

    芝奇 業務代表

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    親愛的客戶您好:

    經工程師多次測試並無發現您所說的問題
    建議您將軟體反安裝再重新安裝一次試看看
    如問題仍存在,可以將此鍵盤依照RMA流程寄回芝奇
    我們會為您做詳細的檢測
    [​IMG]
     
  5. sfisher0210

    sfisher0210 初級會員

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    感謝回復。這裡人在大陸,所以通過RMA流程寄回存在一些困難。在貴司工程師反饋的測試截圖中使用的驅動程式版本號為2.03,目前這個版本似乎在官方網站上還沒有?KM780 RGB的2.03驅動程式也無法在MX版上使用,請問這個版本相對2.02是否有可能相關的改動?如果方便的話希望提供一下這個版本的軟體。
    目前個人猜測此問題也可能與Windows版本更新相關,如無法解決,後續會嘗試重新安裝Windows作業系統。
     
  6. 芝奇

    芝奇 業務代表

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    親愛的客戶您好:

    目前780MX最新版的軟件與韌體為SW:2.02 FW:33
    這個版本的確是因為windows10 1809更新後所提供的修正
    您所看到的截圖版本號為SW:2.03,這個新的版本主要是修正一些外文語系翻譯的問題
    目前尚在測試中,近日將會提供客戶更新下載
     
    #6 芝奇, 2019-03-12
    最後編輯: 2019-03-12

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