我的km570 RGB鍵盤無法開啟驅動軟體

Yu_Chen0720

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親愛的客戶您好:

當您雙擊桌面軟體圖示時,在右下角的工具列中是否有出現此軟體的小圖示?
如果仍沒有,就得進行firmware的更新動作,屆時再麻煩您留下e-mail
將請客服人員將更新方式e-mail給您
謝謝!
您好!他今天突然又可以開啟了,有再遇到問題再詢問,謝謝您!
 

aa85192192

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親愛的客戶您好:

當您雙擊桌面軟體圖示時,在右下角的工具列中是否有出現此軟體的小圖示?
如果仍沒有,就得進行firmware的更新動作,屆時再麻煩您留下e-mail
將請客服人員將更新方式e-mail給您
謝謝!
你好!最近我購買了km570mx,然後我下載了他的驅動程式,但不管怎麼開都開不起來,請問可幫忙解決這個問題嗎?
 

芝奇

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你好!最近我購買了km570mx,然後我下載了他的驅動程式,但不管怎麼開都開不起來,請問可幫忙解決這個問題嗎?
親愛的客戶您好:
請問您是安裝成功後開不起來,還是下載完驅動程式,無法安裝呢?謝謝。
 

aa85192192

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親愛的客戶您好:
請問您是安裝成功後開不起來,還是下載完驅動程式,無法安裝呢?謝謝。
下載解壓縮完,沒辦法安裝,不管怎麼點都只跳出使用者帳戶控制的視窗,我按是之後就沒反應了
 

芝奇

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下載解壓縮完,沒辦法安裝,不管怎麼點都只跳出使用者帳戶控制的視窗,我按是之後就沒反應了
親愛的客戶您好:
請您解壓縮完後,在安裝軟體圖示上按"右鍵"選擇"以系統管理員身分執行"安裝程式。基本上這樣就可以順利安裝了,謝謝。
 

aa85192192

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親愛的客戶您好:
請您解壓縮完後,在安裝軟體圖示上按"右鍵"選擇"以系統管理員身分執行"安裝程式。基本上這樣就可以順利安裝了,謝謝。
有試過系統管理員,還是沒用
 

芝奇

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親愛的客戶您好:
是否可以請您在跳出使用者帳戶控制的視窗截圖下來,方便讓我們了解您的問題。
另外,為了確認您的鍵盤的韌體版本,請您在"裝置管理員"中,在鍵盤裡面的HID Keyboard Device按右鍵選擇"內容",在詳細資料中的"屬性"欄位選擇"硬體識別碼",在"值"找到"28DA"的字樣,截圖下來讓我們確認。再麻煩您提供以上的資訊讓我們了解,謝謝。