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我的km570 RGB鍵盤無法開啟驅動軟體

本帖由 柯皓凱2018-07-26 發佈。版面名稱:G.SKILL 芝奇國際

  1. 柯皓凱

    柯皓凱 初級會員

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    2018-07-26
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    我的KM570 RGB 驅動也不能使用軟體icon圖示也沒有,點軟體轉一個圈就沒反應,我現在鍵盤已經不能開啟燈光了FN+F7沒驅動好像不能切換,我的作業軟體也是WIN10 ,而且是剛灌的就馬上載驅動就是不能用,已經重複安裝好幾次了沒有改進
     
  2. 柯皓凱

    柯皓凱 初級會員

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  3. 芝奇

    芝奇 業務代表

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    親愛的客戶您好:
    本公司的客服人員已順利解決您的問題,若還有使用上的問題,歡迎提出。謝謝。
     
  4. akainove

    akainove 初級會員

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    我有一樣的問題,請問該怎麼解決呢?
    鍵盤是 km780 mx
    win10
     
  5. 芝奇

    芝奇 業務代表

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    親愛的客戶您好:

    請問你WIN10的版本是哪一版呢?
    目前微軟在這個月初所發佈的1809版本
    由於有bug,所以在KM780 MX上會造成軟體無法安裝使用
    待微軟再次發佈新的修正更新後
    工程師會針對此問題修正
    造成您的困擾深感抱歉
    還請您隨時注意真的更新動向
    謝謝。
     
  6. 芝奇

    芝奇 業務代表

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    親愛的客戶您好:

    請問你WIN10的版本是哪一版呢?
    目前微軟在這個月初所發佈的1809版本
    由於有bug,所以在KM780 MX上會造成軟體無法安裝使用
    待微軟再次發佈新的修正更新後
    工程師會針對此問題修正
    造成您的困擾深感抱歉
    還請您隨時注意新的更新動向
    謝謝。
     
    #6 芝奇, 2018-10-23
    最後編輯: 2018-10-23
  7. akainove

    akainove 初級會員

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    就是 1809
     
  8. 芝奇

    芝奇 業務代表

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    還請您隨時注意微軟與芝奇官網最新的更新動向
    如有特殊需求必須要使用KM780 MX的軟體
    建議您可以選擇回復到WIN10 1803的版本使用
    謝謝
     
  9. Yu_Chen0720

    Yu_Chen0720 初級會員

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    您好!我的鍵盤是 KM780 RGB ,作業軟體是Win7, 今天發現驅動軟體無法開啟,前幾天都還很正常可以打開,現在刪除重新安裝還是無法開啟,鍵盤上的功能都能正常使用,只有驅動打不開,請問要怎麼解決呢?
     
  10. 芝奇

    芝奇 業務代表

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    親愛的客戶您好:

    當您雙擊桌面軟體圖示時,在右下角的工具列中是否有出現此軟體的小圖示?
    如果仍沒有,就得進行firmware的更新動作,屆時再麻煩您留下e-mail
    將請客服人員將更新方式e-mail給您
    謝謝!
     

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