Originally posted by KGChen@May 19 2004, 03:53 AM
真的嗎
可否提供一下你寄到馬來西亞的過程
謝謝囉
小弟也有一顆壞軌想直接寄去新加坡說....
因為大部分的大大
還有maxtor的原廠網站是說他們不對end user保固 |||
要送MAXTOR的硬碟回原廠..
如果在maxtor的網站中 查到還是在保固內的話..
1. 先去抓MAXTOR原廠的測試程式 powermax 跑完完整的測試程式
會有一個錯誤碼..把錯誤碼記下來
2. 寫信到Apac_rma@maxtor.com
信裡寫硬碟的序號.跟上面那個錯誤碼
然後說 我的硬碟還在保固內 但是你們的代理商建達不願意負責
How could I get replacement service?
記得..把建達說的越爛越好
3. 如果幸運的話 回信內會附一個xls檔
裡面要你把資料填一填..連同硬碟包裝好 寄回去馬來西亞
它給我的回信內還加了以下這一段:
We will waive and allow you to return your defective unit (s/n:XXXXX) to
our repair hub directly for warranty replacement.
Pls note that this is a ONE-TIME special waiver for this special case only.
保固內壞掉找廠商 居然還是特別服務喔...
4. 把硬碟拿去郵局寄國際航空小包...
大概250-300 左右 看你怎麼包啦
5. 兩個禮拜後 FedEx 寄回來一顆硬碟 我是比較幸運啦 拿到一顆新品
但是有時候只會回來良品...
當然最理想的是 壞的那一顆沒貨 就自動升級啦
以上 總共花費 nt.270 回來一顆新硬碟 保固還到2005/11
記得都要寫英文的...住址.姓名..電話也要填..免得快遞找不到人
我記得之前有類似的文章阿.... 怎麼一下子找不到了 :)