一點維修能力都沒有的華碩工程師..修了5次都修不好

[cbb520]

一台無線分享器N13U送修了5次都修不好...每次都是我幫他們找問題...而他們也只是換一台給我...每次送修就2個禮拜...已經5次了...真不知道還要搞多久?每次的問題都一樣..我跟他們說了..我只有1台N13U當router都沒問題...我的無線網卡也是N13的...用了一年多都沒問題了..後來又買了N13U來當中繼站..就是我惡夢的開始...大概用個12小時~1天左右...他就會連不到router了...每次都要重開開機或reset重新設定才可以...

五次了勒...真不知道他們的維修能力在哪裡....我看他們也不會維修啦..只會換一台給客戶而已...都把客戶當白痴或飯桶...對我承認...不然我怎麼會買華碩的東西...我家有5台分享器...都是router..其他的都沒問題..就華碩的N13U當中繼站才有問題...導致我連原本當router的N13U也連不到...因為中繼站連不到router..產生兩個位置...IP衝突...我一定要把中繼站關掉..然後再重開機...N13的網卡才可以連到N13U的router...那我再買的那一台N13U當中繼站....就會沒辦法使用....真不知道當初想買來加強訊號的..現在沒有加強還沒辦法上網...還修不好...還怪我說我的列表機是什麼牌子的...因為接列表機才不能上網的...請問你真的把顧客都當白痴嗎?跟列表機有什麼關係.........????

因該很多人都有用中繼站吧...是不是只有華碩的才有這個問題呢?其他的牌子應該都沒問題吧........

 

[rf9992003]

RT N13U B1嗎?

 

[cbb520]

RT N13U B1嗎?

對.....第四次的時候把N15換給我...問題還是一樣阿....我N15當中繼站連不到N13...那我N15就做ROUTER...N13改中繼站...結果12小時之後..還是一樣斷線....現在第五次送修了...剛剛打給我說...會不會是我下載BT量太大個關係...X的....我買來不能下載....我幹嘛買?真的都當消費者是白癡嗎?只會一直推推推...先說是列表機的關係....有接列表機就不能上網...這種話也說得出來...再來就說是因為現場的服務人員每一次給的問題都不一樣.....現場的服務人員不會維修...都是把客戶的問題跟台北的維修人員說而已....明明我的問題都是一樣的.....現在又說了...可能我原來這一台當router的N13就有問題了....那我用網卡上網都沒問題啊....又要推拖了....真不知道他們的維修能力在哪邊?找藉口最會啦....

 

[rf9992003]

我換第3台以後就放棄送修了
自己改刷別家的韌體

 

[cbb520]

樓上的大大妳也做中繼站嗎?你換了其他的韌體就好了嗎?就不會斷線了嗎?

 

[rf9992003]

我只當路由器
因為我玩的遊戲只要一段時間過後不重開N13U的話就不能玩(不能連線)
所以我就刷別家的韌體了
用到現在沒問題
比原廠的設定還多還好
我是刷DD-WRT
你可以試試看

 

[cbb520]

送修六次後.約2~3個月後..因為每一次送修都2個禮拜..不含假日...終於給我換了兩台N15...目前測試中...還有問題...在上來報告....

 

[腦震盪的豬]

上上禮拜送一張主機板,三天就回來了,ASUS還寄飛機,我住台東;em25;效率還真的不錯,不過到現在兩個禮拜了,我還沒去試看看主機板有沒有幫我修好;tongue;

 

[cbb520]

目前N15是好很多了...但是偶而會有過熱的問題....很少很少次要把電源關掉再打給....問皇家的結果是....你旁邊要空曠一點...膠膜要撕掉....我說我旁邊都很空曠阿...膠膜也有撕掉阿...結果現場等了很久之後...也是沒有解決的方法......我就先走了.....想說這是很小的問題(比起之前送修六次來說)...再等下去他們也不會有別的花招了....就算了...

 

[ken21]

過熱通常是環境悶熱、設計不當或偷工減料
之前公司有某廠牌容易熱當
吹個電風扇至少改善九成
換另一廠牌後熱當問題幾乎沒發生過也不用吹電風扇
結論是好的設計根本無須在意環境悶熱問題