館前易力信 極差之購物經驗

oliverlee

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小弟10月25日在館前易x信(NOVA二樓)購入W910I 全配(多一電池及台製座充)&全機包膜 NT.16xxx 含台哥大

600型月租費方案續約(帳單來的時候變800型的??),購機金額也現金一次付清。由於是當日下午購買日加上包膜

需要時間,所以就決定隔日再過去取手機,請店家處理完畢再通知我,結果也沒主動通知我,是我自己打電話過去

問才知道已經處理完畢!(謎之聲:買東西千萬不要一次付清,錢付完就沒service嘍~~

當日去取手機,當場確認手機無問題(包膜包的普普)、配件也齊,就高高興興的帶回家了~~

帶回家後理所當然的把玩一翻,再來的二天剛好是週六、日,加上我要在家帶小孩,所以也沒啥時間玩手機。週一

帶上班也沒啥時間玩,就正常的接聽電話,結果在下午的時候就發現螢幕的中間有一點類似亮點的點點,有時候有

、有時沒有,而且還會忽大忽小,想說可能是偶發的問題,再觀查個一、二天看看,結果情況並沒有好轉;所以在

11月1日(此時距購機尚未滿一週)前往店家-館前易力信,要求店家更換新品,店員說缺貨,可先代為送修且送修期

間若有新品就會更換給我,我也同意。就在此時店員開始把背板、電池、SIM開拆下並交給我,不知是他有意還是

無意加上我也忘記了2G M2的記憶卡,結果記憶卡就連同主機交給店員代送去維修,想當然爾~~維修回來手機裡

面當然沒有記憶卡,我去拿手機的時候是另一個店員,問他說怎麼沒記憶卡,他就一派的說法~啥他們在代送維修

手機時都會把配件交還給客戶~ok,這是我粗心,我認了~令我不爽是從11月1日送修到我第一次打電話11月9日

這段時間裡都沒人打電話來跟我說維修的進度,虧他們維修單上寫的很好看「若原廠判定入水、受潮、摔機、通知

送修者,三日內無法確識,原廠一律退回」,我打電話過去時還是一直推拖說沒貨啥的,反正就是不換機給我就對

了,然後說啥手機送原廠的時間他們無法確認,啥會幫我摧看看。到了11月12日也沒消沒息的。最後我終於打電

話去Sony Ericsson客服投訴,客服人員說那店家只是特約店,原廠對他們沒有約束力(天啊!以後大家就只能去

直營店買手機了),他們也無能為力,只能代為尋問~~經此電話一打,下午終於有反應了(我還以為店家倒了~~~

我看也差不多快了....以這樣的service品質),店員打電話來說他前幾天有打電話給我,結果不通;笑話~我的家

人、親友、客服打給我都通,就那麼剛好你打來的時候不通~~~然後推說螢幕三個亮點內是正常的,原廠不予更

換維修(啊~我買手機的時候你怎麼不說這點),反正就是一肚子火~~後來去拿手機時也沒給他好臉色看~~(廢話

遇到這樣的事情誰會有好臉色)~~~


真是花錢買氣受~~
 

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手機有螢幕三個亮點以內不給換或修的嗎?我還是第一次聽到說
 

48HR

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記憶卡基本上應該是被維修的a走了吧
我以前待過那種公司
不過我是在修nokia的部門
另一個部門就是在修索尼易利信的
常常會有人忘了拆記憶卡被工程師a走