微軟承認 Windows 11 KB5063878 問題, 錯誤代碼 0x80240069 影響企業用戶

微軟在 8 月 12 日釋出 Windows 11 2025 年 8 月更新（KB5063878），原本被期待能帶來效能優化，但修好了這個，那個又壞了？沒多久時間就有使用者回報安裝失敗與錯誤代碼 0x80240069。

微軟承認安裝錯誤：商用與企業用戶影響最大​

根據微軟官方支援文件，問題主要發生在 透過 WSUS 或 SCCM 部署更新的環境，因此影響範圍集中在 企業與機構用戶。

• 家用版 Windows 11 用戶大多不受影響
• 遇到問題的管理員可下載 「KB5063878 250814_00551 Known Issue Rollback」政策檔案來手動修補
• 微軟也建議透過 Microsoft Update 重新安裝更新

若以上方法仍失敗，則可使用 Media Creation Tool 進行「升級此電腦」操作，來刷新安裝並恢復 Windows Update。

問題根源與修補進度​

微軟表示，錯誤代碼 0x80240069 的根本原因已找到，而且 在 2025 年 4 月的更新中也曾出現過。目前團隊正在測試修復，未來版本將徹底解決。

新的事件檢視器錯誤​

除了安裝問題，一些使用者也在安裝 KB5063878 後，於事件檢視器（Event Viewer） 看到錯誤訊息，涉及 CertificateServicesClient-CertEnroll。錯誤顯示「Microsoft Pluton Cryptographic Provider 初始化失敗，功能未實作（0x8000400）」。

微軟解釋，這與正在測試的安全功能有關，錯誤訊息不影響系統運作，可以安全忽略。


Windows 11 KB5063878 更新引發安裝失敗與事件檢視器錯誤，雖然多數家用用戶不受影響，但在商用及企業版會大受影響。已經確認該問題存在，並且緊急推出修復程序，用戶可以透過系統更新來解決。