眾所皆知的原X屋對客人的處理方式!請看!

[austinau]

前一陣子時 我去原＊屋買了兩項商品
而後來我發現其中一樣商品有問題
與廣告標示根本不符合 也發現討論區有其他人跟我有一樣問題
去原＊屋官網查詢後發現可以換貨 但是確定可以換貨時
我的購買期限已超過一個月了
結果我去辦理換貨時 店員告訴我原本的發票要作廢
要重新打一張新發票!
可是店員說「現在記憶體漲價了!」，一條漲價50元，四條一共200元!所以重打發票換貨的話要加收200元!!!!!
但是記憶體我們根本沒有要退阿!
當下我們根本不懂這樣是對是錯
而店員一付這是「對」的嘴臉 等我們做決定 似乎被趕鴨子上架
我們又不想拿原本有問題的商品走
所以被收了200元「漲價」費以換得別樣商品
而由於我們超過一個月換貨 所以又被收了150元運費
150運費是超過換貨期限而收 我們願意付
但另兩樣商品200元「漲價費」合理嗎?
事後我們打電話去消基會詢問
發現這根本是不合理的事情!
後來打電話去原＊屋的總公司反應
結果電話那頭的客服小姐說公司的流程沒錯
如果我很介意200元的話願意退給我
是!我很介意那200元 因為我不是整天拿錢在賠人的有錢人
我不是整天收漲價費就能賺錢的惡質店家
也很介意我都打電話問過消基會了
原＊屋他們還是不覺得有錯 覺得收那200元漲價費是合理的
原＊屋便宜 但是退換貨有他們的一套「規定」
買了東西 付了錢後 就只能照他們的規定走
因為我覺得整件事很惡劣 所以我把整件事說出來 大家自己判斷對錯
到底我們買東西需不需要一個合理 會尊重消費者 不欺騙消費者的消費環境
面對消費者的疑問時 是抱持著會虛心檢討的態度
還是仗勢著反正消費者就是不懂 量他們也不能怎樣的態度在賺錢
我只能說經過這一件事 發現並不是店家大 連鎖店就一定好
重點還是「售後服務」、不欺騙及店家態度
謝謝!

 

[wan19801103]

這好像發錯區了....@"@

 

[SkyBlueBerry]

應該是在那個甚麼黑心商家區不是嗎@@?

 

[okwapmozo]

滄者極限 >[非發問區] 硬體 > 新手教學區 >
是很氣憤下才辦個CBB的帳號來罵嗎=ˇ=？

 

[kovan2010]

記憶體不是終身保固??? 為何要換??

 

[biohazard09o]

是哪一個縣市的原價屋？？

 

[macchen]

原來這麼慘哦，還好我只有在那買過一次，但說不定是人員的關係。

 

[prince666]

這樣的處理方式造字面來看
原*屋的確太過分了

還好不是ddr2 不然還要貼更多

 

[minihi001]

那邊的人一直以來都是一副『屎臉』
只有估價系統好用而已
其它的就算了吧！

 

[zilong]

確實是很可笑的規定....

如果是一顆 1T 硬碟要換成 1.5T 之類的... 那要補上差價我還能理解...
如果是同一等級的以物換物... 原店家跟本就沒虧到... 跟本就沒價差的問題!
只能說樓主被呼弄了... 應該當下打電話給消保官,並請該店的店長聽電話才是最佳的解決方式!

店家要賣的東西漲價了... 怎麼消費者手上的東西就不會漲價啊?! 特別是終保的記憶體...
哪個二手價不是開的跟新品價差不多高的... 電腦有些東西還是挺保值的!