台灣的服務業(百貨公司)－大家的印象如何

[mayor]

如果大家有經常到百貨公司去閒逛或是購物
在購物的過程中
所遇到的問題而讓你有所抱怨
也許大家有提出自己的意見反應給公司的人員

遠見雜誌在２００５年１０月份做個一份問卷調查針對台灣的服務業
六大服務業態的第一線服務品質有一半不及格，整體平均分數60.14分
代表台灣現階段服務業的服務品質，僅能讓消費者勉強接受
離「把採購活動變成愉快經驗」還有一大段距離。

所以我就設計一份問卷
http://qqq.cht.com.tw/webform/publish/3427.asp
請大家幫忙填寫一下
感謝您
如果您的朋友也常去百貨公司去購買
那請將網址告訴他╱她
幫忙填寫問卷
感謝您

另外還有兩點事情報告
第一
最後做出來的統計結果
會把數據和表格呈現出來的

第二
從統計的結果得知
經過分析後得到的結果
哪些是百貨公司必須要改進的地方
都會做為給各大百貨公司的主管建議和陳請的

謝謝