seagate寄來的訊息

[GRANDCROSS]

Receipt Acknowledgement Summary:
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RMA Number: 1001218929
Issue Date: 25-SEP-2008
Order Reference Number: 1001218929

Customer Name:
Customer Number: RM13597552
Customer Bill-To: RM13597552
Customer Ship-To: RM13597551

Please see attached Receipt Acknowledgement for full detail.

請問上述說的是什麼= =
我英文不好....
似乎是確認收據什麼的
我硬碟送原廠已經20幾天
現在還卡在桃園...
說外觀受損(我的認知只有硬碟與機殼摩擦的掉漆)
可以正常讀取
他們說要拍照到新加坡鑑定...
後寄了3封同樣的信過來
請問要回覆他嗎??
還是...??我該作什麼??


請有送原廠經驗的大大幫我解答...拜託

 

[GRANDCROSS]

另外..這3封都是我打過客服訊問後
不久就寄過來的....
請問有什麼涵義嗎??~"~

 

[jonathan.w]

裡面的訊息大概有你維修的編號以及已經寄出國的編號等等，可以查詢用，剩下就只有等囉，不過除非你的外觀損傷很明顯，不然原廠判定標準是很寬鬆的，不用擔心。

 

[minihi001]

聽說這邊不是發問區…;em44;

 

[Happypc]

聽說這邊不是發問區…;em44;

不是聽說~這裡根本不是發問區 ;face12;

 

[GRANDCROSS]

SEAGATE TECHNOLOGY INTERNATIONAL

Your order has shipped!

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ORDER NUMBER: 33294108
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SHIP TO: BILL TO:
地址.. 地址









SHIPPING DATE: 10/21/08 CARRIER NAME: UPS EXPRESS
TRACKING NUMBER: 1ZR5326R0446475585
LIN PRODUCT NUMBER PRODUCT DESCRIPTION SHP QTY
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1 9BJ14E-305 ST3250620AS 1


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TOTAL: 1


今天早上客服打來給我說硬碟底盤壞掉了
所以不通過換貨標準
我也答應他讓他銷毀了ˊˋ
但是又寄這封過來....
是怎樣...= =

 

[GRANDCROSS]

繼一連串的詢問過後
今天寄來了新的硬碟= =
似乎保固場跟客服是不對調的....
一方說不能換，另一方卻不知不覺寄來了新硬碟....
不過還是蠻開心的就是了...

 

[hightage]

開始對代理商與原廠間的關係及處理方式有點懷疑了..可能是各有考量吧..恭喜你了