DFI的客服真是......OOXX

[too9s]

話說 前幾天的大雷雨
讓我的硬碟 壞軌了 :QQQ:
嘎嘎作響的硬碟 當下就格式化重灌
發現不管怎麼重灌 NF4的那內建網卡
就是無法撥號...怪

打了客服後 叫我送去
送去是OK啦
住址還是我自己 跟他確定的
覺得沒有 客服該有的態度
以上都算了

覺得比較扯的
主機板送到後...檢查完後
居然就一聲不響 寄回來了 :p||:
寄回來的時間 是我自己打電話過去詢問的

照理 收到後
應該再打電話來詢問一次 損壞情況吧
至少跟我說一下 主機板沒事
都沒有... :co:

今天收到
看到滿是英文的....維修單
只說了 BIOS版本錯誤 因為我用BETA版的
騎他好像要我重灌系統之類的

感覺好差
最後確定是因為壞軌造成的
第一次知道 壞軌還會這樣.... :blink:
把系統灌到D巢就沒事了 Orz

心疼錢是有點
感覺最差的 是服務態度
唉~ 我要求太多了嗎

回來就好

 

[kwostoto]

覺得比較扯的
主機板送到後...檢查完後
居然就一聲不響 寄回來了
寄回來的時間 是我自己打電話過去詢問的

照理 收到後
應該再打電話來詢問一次 損壞情況吧
至少跟我說一下 主機板沒事
都沒有...

這~~有那幾間有這樣做可以說一下嗎@@

大多不是壞了寄去，修好了他就送回來

有會再打電話來確認壞掉事項跟送回還會打電話的嗎??

 

[kervin169]

人家部是都負責修好 在幫你寄回來就好....
其他是要問什麼 不太了解 樓主的問題在哪 :co:

可能如果是我 有寄回來就好了 :PPP:

 

[too9s]

Originally posted by kervin169@Sep 4 2005, 01:27 AM
人家部是都負責修好 在幫你寄回來就好....
其他是要問什麼 不太了解 樓主的問題在哪 :co:

可能如果是我 有寄回來就好了 :PPP:

可能我被MOZO 慣壞了Orz
我希望的是 跟我說明一下修理狀況
因為當初 只有在電話報修
可能不清楚

至少出貨說一下嘛....
我猛然想到我送去一禮拜了
沒消沒息 怪怪 :blink:

可能主板的 修理比較不一樣吧
呵呵呵~
發發牢騷而已

 

[fantasy]

可能沒有先跟FAE溝通好吧...

我每次送修DFI，
都會先跟他們溝通好，
並且記下他的分機號碼及姓名，

像這種不確定的問題，
他們都會先幫我測過一次...

有問題才會真正送去維修部門，
這時候才有需要RMA

 

[migi329]

跟我送修DFI的經驗不大相同 :??:
我打電話問客服如何送修
結果他幫我轉"維修部?!"
那裡的先生EMAIL一份RMA要我填一填一起寄回去就可以了...
順便多要一張驅動光碟 :co:

另外~~
今年流年不利
送修了一推東西,DFI G.SKILL SAMSUNG......
沒有一家是有先通知就把東西寄回來給我了
不過只有DFI的說明居然是寫ENGLISH :fi:
A......我是在台灣送修ㄝ ;mtu;

 

[too9s]

Originally posted by migi329@Sep 4 2005, 02:09 AM
跟我送修DFI的經驗不大相同 :??:
我打電話問客服如何送修
結果他幫我轉"維修部?!"
那裡的先生EMAIL一份RMA要我填一填一起寄回去就可以了...
順便多要一張驅動光碟 :co:

另外~~
今年流年不利
送修了一推東西,DFI G.SKILL SAMSUNG......
沒有一家是有先通知就把東西寄回來給我了
不過只有DFI的說明居然是寫ENGLISH :fi:
A......我是在台灣送修ㄝ ;mtu;

看來大大 遇到的情況跟我一樣囉 :(

看到英文的細節單真的...有點
我英文為什麼那麼爛 :fi:

回fantasy：
不知道耶...小姐也沒多問
直接給我RMA
本來想說可以討論一下 會不會是別的問題
糊裡糊塗就寄去了

不會誰會想到 是壞軌引起的 l|||

 

[呆子宇]

Originally posted by migi329@Sep 4 2005, 02:09 AM
跟我送修DFI的經驗不大相同 :??:
我打電話問客服如何送修
結果他幫我轉"維修部?!"
那裡的先生EMAIL一份RMA要我填一填一起寄回去就可以了...
順便多要一張驅動光碟 :co:

另外~~
今年流年不利
送修了一推東西,DFI G.SKILL SAMSUNG......
沒有一家是有先通知就把東西寄回來給我了
不過只有DFI的說明居然是寫ENGLISH :fi:
A......我是在台灣送修ya ;mtu;

（注音文喔∼∼）

他上面都寫英文也沒差
訓練英文能力也好
不過他也要有中文版的維修單才對啊？！

 

[夢夢狐]

華碩、技嘉、微星，三家都去泡茶過。
主機板送修修好後沒人會告訴你是哪裡損壞這其實很正常......除非送時你本來就知道壞在哪。
笨狐的一點小經驗......

 

[柳堂司]

Originally posted by kwostoto@Sep 4 2005, 01:00 AM

覺得比較扯的
主機板送到後...檢查完後
居然就一聲不響 寄回來了
寄回來的時間 是我自己打電話過去詢問的

照理 收到後
應該再打電話來詢問一次 損壞情況吧
至少跟我說一下 主機板沒事
都沒有...

這~~有那幾間有這樣做可以說一下嗎@@

大多不是壞了寄去，修好了他就送回來

有會再打電話來確認壞掉事項跟送回還會打電話的嗎??

:huh: 在光華橋附近的微星，會打電話通知OK啦。
善導室真光華中間的技嘉快速維修，會傳簡訊說OK啦。
:co: 不過兩家都是小弟自己跑去拿的。至於損壞部分的話，一開始維修小妹會問，哪邊壞掉阿。 ;rr; 有幾個還不錯(個人眼光不同)，結束之後的話哪邊維修就要自己詢問了，不過維修單上面的東西還真的看不懂是啥東西。