被中華電信搞到很不爽

[t68eric]

話說我用HINET 12M 用了快兩年
一直在等何時能夠裝光世代 10M/2M
前半個月上中華電信網站查我這裡已經可以供裝了
馬上打電話過去確認後~客服也說可以安裝
過幾天來裝好了~我下班後很高興的測試一下
上傳頂多只能跑50多K
比起之前的12M/1M還可以跑90~100K左右
反而慢了50%
又打電話過去詢問
他說會通知工程人員去查看
過兩天中華電信委外的工程人員打給我說
你這裡已經超過供裝距離了~所以網路速度無法達到理想值
要幫我裝回原先的ADSL 12M/1M
現在幫我送件出去大概3天左右會過去幫你裝回來ADSL
有沒有搞錯?我上網查又可以裝~打電話問客服也說可以!
現在跟我說超距?
算了~被中華電信裝笑維也不是第一次了
接下來我就等他來裝回ADSL
原本說的3天來裝
過了一個星期才打電話來又說
現在不能幫你裝回12M/1M
只能裝8M! 可以嗎?
現在12M已經不接受供裝了!
我整肚子火跟他說~我原本是12M/1M
你們擺烏龍搞到10M/2M也不能裝!
現在又跟我說只能裝8M
我還能怎樣?不接受也不行了!
就算轉換ISP還不是要用中華電信的線路
我說~那我上半個月用12M
下半個月是用10M的費率嗎?
他說對~會以天數計算
也就是說他這龜速度還要我原價買單
好樣的中華電信~把我氣到頭皮發麻!



以上純屬情緒發洩~所以貼在這區

 

[virgil]

找立委豬公器轟他老大...
不然皮是繃不緊滴..

 

[正港ㄟ台客]

話說我之前裝好10M/2M的前幾天上傳也是在50K上下.......但過幾天再用BT傳檔案給朋友時.飆到250K~300K耶..現在平均上傳是200K左右.下載約1.2M..我的運氣比較好:PPP:

 

[毒藥]

中華原本就是一家獨大.才會這樣子.別家也是用它地電路.....
MOD最近也掛了......真想XXX

 

[benzw220]

恩 中華電信網路接線工程是委外的沒錯 他們有提到光世代10m/2m有距離上的問題 最理想的離机房800公尺之內 我家已超過200公尺 勸我不要安裝 adsl12m就很贊了 一開始以為他框我 原來是真的阿 話說為什麼現在不能裝12m勒 好怪

 

[t68eric]

找立委豬公器轟他老大...
不然皮是繃不緊滴..

之前看到網路上的新聞
公平會對中華電信的"不保證頻寬"相當質疑
像12M/1M只保證可達2M以上速率~實在相差太多
因該要對部分速率未達的用戶做出減價優惠才合理
而不是一句話所有速率皆不保證頻寬 來敷衍用戶!

話說我之前裝好10M/2M的前幾天上傳也是在50K上下.......但過幾天再用BT傳檔案給朋友時.飆到250K~300K耶..現在平均上傳是200K左右.下載約1.2M..我的運氣比較好:PPP:

台客兄運氣不錯~話說在台灣連申請寬頻上網都要碰運氣...真是無奈

中華原本就是一家獨大.才會這樣子.別家也是用它地電路.....
MOD最近也掛了......真想XXX

就是這樣阿...我打算轉換ISP到SO NET了
雖然電路還是中華電信
不過連線費不爽給他賺

恩 中華電信網路接線工程是委外的沒錯 他們有提到光世代10m/2m有距離上的問題 最理想的離机房800公尺之內 我家已超過200公尺 勸我不要安裝 adsl12m就很贊了 一開始以為他框我 原來是真的阿 話說為什麼現在不能裝12m勒 好怪

我剛上HINET網站看~現在真的不給裝12M了
連費率降價也沒12M的份

 

[t68eric]

順便轉貼一則新聞

中華電信ADSL速率不足 網友撻伐
(自由時報)
台灣有超過八成上網民眾
約三百五十萬用戶租用中華電信ADSL寬頻上網
但常有用戶覺得上網速率變慢
近期許多網友批評ADSL無端被降速
下載速率甚至從8M被腰斬到只剩4M
指責中華電信ADSL用『奧步』賺黑心錢

中華電信坦承
受限於距離及環境
ADSL各種傳輸速率均不保證頻寬
請消費者諒解

消基會要求分級減少收費

消基會董事長程仁宏則質疑
中華電信明知某些用戶上網速度會受距離或環境影響而變慢
應該優先改善速率
否則就應對用戶分級減少收費
否則用戶數持續增加
上網基礎頻寬卻沒同時增加或維持該有水準
等於坐享暴利

消基會將聯同行政院消費者保護委員會
要求中華電信檢討改善這種片面訂定的不公平條款

近期部分網友紛紛質疑中華電信ADSL速率不穩、經常下降
網友『好手』就在網路上發表一篇『火大！ＡＤＳＬ 第三度被中華電信偷偷降速！』文章
痛罵三次被中華電信降速
請教中華電信客服
客服說：『線沒有插好！』
他無法接受這種說法

記者實測 8M速率降至5M

記者實地測試也發現
交通部記者室租用的是 ADSL 8M/640K
但記者分早中晚三種時段測試
不管何時
所謂8M速率
實際速率卻均僅有5M
活生生少了3M
但月租費一毛都沒有少

中華電信工程師解釋
如果用戶仔細看服務契約
ADSL所有速率都不保證頻寬
而且受距離與環境限制
2M速率少部分客戶最高僅可達1.5M
1M少部分客戶最高僅達512K
另8M及12M指的是2M-8M及2M-12M這個範圍
並無欺騙消費者

但網友認為
以中華電信HiNet『老客戶方案』來說
8M/640K月租費(電路加網路費)六一五元
2M/640K為四一六元
二者差了近二百元
有可能花六一五元
享受到的是四一六元的品質
覺得受騙

NCC：落差太大 有檢討必要

國家通訊傳播委員會(NCC)營運管理處表示
中華電信的說法
有其技術上的理由
但用戶租用8Mbps及12Mbps
有可能出現2Mbps
落差範圍實在太大
確實有檢討必要
最近中華電信送審調降上網費率
NCC會一併了解
確定中華電信安裝時完整測試
消費者得到充分資訊

中華電信ADSL用戶
要測試頻寬
可上 http://www.hinet.net/support/testspeed.html

 

[lozb00]

你住台灣中華電信就是要坑你
霸佔用戶迴路，玩文字遊戲;smash;