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[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
ssss8kimo大~ 其實你講得並沒有錯，小弟在前幾頁已經有說明過，它們有確認我使用上無誤，並且這次良品並無瑕疵，這已經是他們對這件事情的交代，至於小弟因這件事損失也提出了延長三個月的保固，損失的金錢也當作買個教訓。:eek: 會提出這將文章分享至論壇，主要也是為了要它們重視自己內部的問題，而不是這樣輕描淡寫的帶過，消費者是他們的衣食父母，並不是盤仔，提升優良的服務品質，這不是大家所樂見的嘛!??;tongue... -
MSI BIG BANG MARSHAL
剛剛拿捲尺量了一下...進得去!!塞得滿滿滿;rr; 真害羞..... 看來珊蒂小姐新家就是他了!!! -
MSI BIG BANG MARSHAL
不知道聯力的B25F塞不塞得進去.... -
[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
毒藥大 小弟是壓抑著不翻桌...留個面子给他們，尤其是最後一趟(經理晃點我)取件，小弟還很客氣的抽了號碼牌，排隊。輪到我之後，我告訴櫃檯小姐我的來意(叫你們經理踹共!!)，五分鐘後看到一個人拿著主機板出來(自稱值班工程師)，小弟想說又不是他承諾我的，就沒對那位先生發飆，不過小弟女友已經在旁邊開罵;tongue; ，看那工程師跟櫃台小姐，一邊道歉一邊說是貨運的不對，真的是又好氣又好笑阿...;tongue; -
[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
也是，一樣東西RMA了四次..心也都涼了...;ng; 小弟之前小星星4870 話說也RMA三次，但是他們有聽到我的聲音，雖然最後沒有無痛升級，但對小星星的服務態度，小弟是覺得好上很多了;tongue; -
[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
A大~ 小弟主板送修的那段時間，幾乎全部硬體也都送修..DELL螢幕(D-sub嚴重色偏，當日報修，隔天傍晚就來取件收回了)...記憶體(兩組海盜，一組上不了2400，不過RMA回來兩組相同序號都很猛 9-11-9-27 2400)...卻萬萬沒想到阿速死可以容忍這樣的瑕疵品交送到客戶手上，在回覆的過程，小弟也沒去刁難客服人員，也只是希望事情可以好好解決。 -
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[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
大大~小弟我當下沒檢查清楚是小弟的疏失.. 但是身為一個一線的電腦零件供應商，連最基本的品質控管都出了問題，那消費者該如何去接受，但小弟整篇文章想要抱怨的重點是，他們人員應答的問題，以及整個換貨流程上的瑕疵，這不應該是一個大廠該有的態度，而且小弟離開光華皇家到回到家中，也不到一個小時，一個小時的時間有辦法讓MB氧化!?照常理來說應該是不可能吧..;tongue; -
[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
對齁....小弟現在才聯想到.... 樓上有位大大1200加一年保固...小弟我才加三個月....人家我的M3F特別嬌貴呢...;ng; -
[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
J大~ 阿速死現在好像都是大陸客服在接洽..致電去請教技術支援一整個就是聽不懂他在說啥.....超級痛苦...比DELL講得更不清楚...;smash; -
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[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
呵呵~小弟以前是一台電腦用七八年..用到往生那種..真正接觸到硬體也是這一兩年的事情，以前的皇家還真的沒去過...ㄎㄎ..當初會栽進去ROG也是因為它紅黑配，正中小弟的心啊!! 不過這次事件以後，小弟不會再考慮阿速死的產品了;ng; 但是皇家對小弟而言也沒多方便說...要親自跑..小弟住在基隆..還真挺遠的;ng; 反而MSI代收跟技嘉的方式比較適合小弟吧!? -
[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
T大~ 小弟是有備援機..也是阿速死的筆電....(看!我多忠誠)..不過那台筆電大多都是小弟拿出去demo用的， 本來這次案子的經費，就是打算把備援機架起來，沒想到這樣一搞，小弟的預算也整個縮減了XD，目前只搞定CPU I7-2600K、記憶體。差主機板跟顯卡了.... -
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[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
大大~ 小弟會把整個過程分享出來就是那點損失，已經不是重點了...;tongue; 而是阿速死對客戶的處理態度，已經不是金錢上的問題 當然小弟知道這件事情是不會有後續的解決方式，阿速死也認定"東西"已經完整的交到我手上，也確認使用上沒問題，至於因為疏失造成的損失，一概不在它們的保固之內，所以才又再施捨給小弟我三個月的保固期。 分享出來只是讓大家參考，優良服務的廠商才是明智之選。 -
[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
熊大~小弟抓時間抓得很鬆了...原定定稿跟結案日有快兩個禮拜的彈性空間，但中間客戶資料給的慢(擠到最後一天才給我，但還是在期限內)預算不高的案子小弟也想在一個月內就能結束掉，但萬萬沒想到在這緊要關頭竟然摔馬...讓小弟的時間更加緊迫...真的是想哭都哭不出來;smash; -
[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
J大 小弟我第一次送修的時候有告知小弟的情形，有提出暫借備品的需求，當然是被否決(偶棉沒提供這種服務..) 既然沒有提供備品可以申請，就要有本事能吸收各種發生的突發狀況。 小弟先前送修MSI 4870 第二次，提出了這樣的請求，MSI就能提供備品讓小弟我先應急。這樣處理的態度以及服務精神，小弟就非常贊同與肯定，所以顯卡到現在還是用msi的就是 -
[惡劣] 華碩出包，消費者要自行買單
K大 華碩是一個知名國際的品牌，想必標準SOP流程一定沿用好幾年，到現在只會一昧地告訴消費者，我們有創新，我們有進步。但實際上已經從骨子裡爛出來，品質、品管，服務態度，危機處理剩下什麼!?小弟也想不出來阿速死有啥優點了!?(除了M4E好看而已)。其他的，就交給消費者去判斷了;x; p.s聽阿速死客服真的是一件很痛苦的事.....;ng;