小弟是一個華碩產品的愛用者, 今天看到這篇文章也算是有感而發...
不知道大家是怎麼看待華碩服務中心的服務人員呢?
老實講, 他們的售後服務在台灣這種環境來說, 已經算是很不錯了(先不要拿外來的幾家Sony, Toshiba, IBM大咖來說...)
很少廠商會用"簡訊"等的通知方式告知您東西的處理狀況
也很少廠商會提供您咖啡, 茶等飲料, 以及報章雜誌, 電視等等的東西供您等待時消遣無聊的時間
但我真的是忍不要說, 華碩皇家的服務態度真的是有待改進
怎麼會要工程師來當客服呢?
客服人員需要的EQ管理在華碩來說實在是有一點不夠...