我一開始也是好好說的.... 但是工程師的服務我就是很賭濫...不然我幹什麼後來會那麼大聲,一開始我再等機子出來 工程師進去拿NB 我轉身起來找我堂姐的同學 要叫他也一並過來,ASUS另一位工程師馬上把號碼換掉叫別人,這就是服務嗎? 若非我過去說我們還沒弄好 是不是要我們站著來維修?
本來華碩就是收件維修呀，我去修主機版也是收件呀，你有看到那個工程師當場在那幫你修的呀？自已沒搞清楚吧
因為備份的問題和後續維修問題
還在講"備份"的問題？？老兄你搞不清楚喔？
我的態度在當時換工程師的時候就已經何緩了,不然你也應該會聽到我和那位工程師說的話,我調侃了一句話都是大男生了,對於女生你們是不會多幫忙點嗎?況且當時是工程師試圖想把問題轉移,我插嘴部分是在後續詢問維修費用問題? 還要我舉人證嗎
從一開始就沒人有義務要幫你備份，管你今天是大男人還是小女人呀，小女人就可以幫，那我們男生去修就不幫備份喔，就這種分別喔？？還是你自已沒搞清楚吧？
今天是我負責維修的嗎? 如果是我來弄我沒話說,當事人的問題點只是要把資料留下,NB在工程師手裡要他們教不教, 要他們提供NB給我們弄也不給,你要我怎麼辦?
今天如果不是你負責維修的話你幹嘛跑到善導寺來呀，你以為只要買了華碩的東西就可以叫工程師幫你做任何事喔？"NB在工程師手裡要他們教不教"奇怪耶，他幹嘛要教你呀？"要他們提供NB給我們弄也不給"奇怪耶，他沒事為什麼要提供你nb呀？"你要我怎麼辦"照程序來呀怎麼辨!!!!
那位先生只有說維修單上有說資料要自行備分,後面那句還真是欲加之罪何患無辭,我的回覆也講的很明白,那是維修說明,況且ASUS也自己說過有例外狀況做過備份這工作,有備份過話也是ASUS工程師自己說的,不然會要他幫忙?
他之前有幫別人備份過他就一定要幫你備份喔，你怎麼不問問之前那個客人的態度是否也像你一樣，幫了他就一定要幫你喔，你是華碩的股東？？
要舉例嗎?
第一 他要進去拿NB任由同事把處理中之CASE 任意棄置不理,未善盡應負責之事: 如果你是說備份問是，那就不用說了
第二 處理過程說言語諸多推辭,未能達成顧客要求之事,未善盡應維修之事: 簡單一句，澳客的要求是可以不用理的
第三 要換工程師未告知客戶,逕自走人,棄置顧客於不管,未善盡告知之責任: 他要走還要告訴你，我看你真的是股東了耶
花錢是要花的爽的,不是去買個沒保證外加一肚子氣受
你這種爽法我看沒多少公司可以接受吧，又不是買了華碩的東西就可以想要怎樣就怎樣？
