求救剛買的筆電出現 Ultra DMA CRC 出現警告，數值超高，我該怎麼辦?

[jiahorng]

我上禮拜剛在購物網再買了一台DELL的筆電
使用了3~4天，一看 Ultra DMA CRC 的數值超高1300000以上
有點嚇到，爬一下文發現沒人數值這麼高!!!
而且問題好像在於排線故障或接觸不良~
我試過把硬碟重新插好但數值還是一直增加，筆電也無法換排線@@
我打過電話和DELL的客服連絡過，雖然很熱心，但也只是一直說沒問題叫我不要擔心
是真的沒問題嗎?但數值一直增加中耶，而且真的超快!!!
想請問各位我該怎麼辦?
我的筆電是要買來打論文的，很怕有一天硬碟突然掛點...
筆電剛買來就有一個警告，難免心裡不舒服~
因為還在7天內，我筆電發生問題我該直接退掉嗎?還是有別的解決方法?
麻煩各位了

 

[bats]

換個版本再看一下
(例如hd tune 5.5或是CrystalDiskInfo)

我自己用hd tune 5.0來看客戶硬碟有時也會怪怪的
用hd tune 5.5和CrystalDiskInfo來看就正常

 

[jiahorng]

謝謝
但我用5.5和CrystalDiskInfo看
數值一樣高耶~
但是從警告變成attention

 

[arthur0905]

看來你應該要先辦退換貨才對

 

[limhh]

剛買的東西當然是拿去換，難道還要自己解決？

 

[Peter_Jian]

既然Dell的客服都說ok了，你也就不需要為此煩心。
真的有疙瘩，那就辦退或是換貨。

其實你要注意的只有C5中的資料值是不是會增加，C5會紀錄『壞軌』產生多少。
C5有值就能送RMA。

 

[dxll]

是DELL嗎?
我之前用 N4110 硬碟曾經壞軌過
他們幫我從原本希捷的改成Toshiba
不知道是不是那批貨有問題一裝上去C7指數一直上升
於是我就像上回報,我堅持要換一顆全新的希捷的
可是他們很會推拖,搞了1個月最後送來HITACHI的
問題就解決了
我那個TOSHIBA的是MK5061GSYN
好像是OEM的型號,所以網上沒啥資料
不過處裡的不是很愉快就是了