我用的是km780rgb鍵盤,英文字G的那個按鍵的rgb燈光無法正常作用,有時不亮有時只會顯示紅光,按G的時候也會不太靈敏,按個5次只有三次有動作, 鍵盤還在保固內,請問這樣算是保固範圍嗎?
K kai_937 初級會員 已加入 7/22/18 訊息 3 互動分數 0 點數 1 年齡 27 7/22/18 #1 我用的是km780rgb鍵盤,英文字G的那個按鍵的rgb燈光無法正常作用,有時不亮有時只會顯示紅光,按G的時候也會不太靈敏,按個5次只有三次有動作, 鍵盤還在保固內,請問這樣算是保固範圍嗎?
芝 芝奇 業務代表 已加入 10/15/03 訊息 680 互動分數 12 點數 18 7/23/18 #2 kai_937 說: 我用的是km780rgb鍵盤,英文字G的那個按鍵的rgb燈光無法正常作用,有時不亮有時只會顯示紅光,按G的時候也會不太靈敏,按個5次只有三次有動作, 鍵盤還在保固內,請問這樣算是保固範圍嗎? 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 建議您可以將鍵盤送至原購買店家,請他們報修此鍵盤 只要還在保固範圍內,而沒有任何人為因素造成的損壞 芝奇皆會免費幫您處理 如不想透過經銷商報修,您也可以直接將產品寄回芝奇 並附上購買證明影本即可 謝謝!
kai_937 說: 我用的是km780rgb鍵盤,英文字G的那個按鍵的rgb燈光無法正常作用,有時不亮有時只會顯示紅光,按G的時候也會不太靈敏,按個5次只有三次有動作, 鍵盤還在保固內,請問這樣算是保固範圍嗎? 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 建議您可以將鍵盤送至原購買店家,請他們報修此鍵盤 只要還在保固範圍內,而沒有任何人為因素造成的損壞 芝奇皆會免費幫您處理 如不想透過經銷商報修,您也可以直接將產品寄回芝奇 並附上購買證明影本即可 謝謝!
K kai_937 初級會員 已加入 7/22/18 訊息 3 互動分數 0 點數 1 年齡 27 7/23/18 #3 好的 因為是在網路平台購買,所以送回原店家會比較麻煩,想直接寄回去。請問寄送的地址是在官網的總公司地址嗎? 發票的部分是傳統式發票,上面有購入店家名稱跟金額,請問這樣OK嗎?
K kai_937 初級會員 已加入 7/22/18 訊息 3 互動分數 0 點數 1 年齡 27 7/23/18 #4 芝奇 說: 親愛的客戶您好: 建議您可以將鍵盤送至原購買店家,請他們報修此鍵盤 只要還在保固範圍內,而沒有任何人為因素造成的損壞 芝奇皆會免費幫您處理 如不想透過經銷商報修,您也可以直接將產品寄回芝奇 並附上購買證明影本即可 謝謝! 按一下展開…… 好的 因為是在網路平台購買,所以送回原店家會比較麻煩,想直接寄回去。請問寄送的地址是在官網的總公司地址嗎? 發票的部分是傳統式發票,上面有購入店家名稱跟金額,請問這樣OK嗎?
芝奇 說: 親愛的客戶您好: 建議您可以將鍵盤送至原購買店家,請他們報修此鍵盤 只要還在保固範圍內,而沒有任何人為因素造成的損壞 芝奇皆會免費幫您處理 如不想透過經銷商報修,您也可以直接將產品寄回芝奇 並附上購買證明影本即可 謝謝! 按一下展開…… 好的 因為是在網路平台購買,所以送回原店家會比較麻煩,想直接寄回去。請問寄送的地址是在官網的總公司地址嗎? 發票的部分是傳統式發票,上面有購入店家名稱跟金額,請問這樣OK嗎?
芝 芝奇 業務代表 已加入 10/15/03 訊息 680 互動分數 12 點數 18 7/24/18 #5 kai_937 說: 好的 因為是在網路平台購買,所以送回原店家會比較麻煩,想直接寄回去。請問寄送的地址是在官網的總公司地址嗎? 發票的部分是傳統式發票,上面有購入店家名稱跟金額,請問這樣OK嗎? 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 附上寄送資訊給您 芝奇國際實業股份有限公司 地址:11070 台北市信義區東興路69號8樓 電話: 02 2766 7889 發票影本內容須有購買產品名稱 如沒有,在網路平台上應該可以查詢的到歷史購買明細 請一併影印出來附上即可 RMA送修流程約需7~14個工作日 處理完畢會盡快寄回給您 謝謝!
kai_937 說: 好的 因為是在網路平台購買,所以送回原店家會比較麻煩,想直接寄回去。請問寄送的地址是在官網的總公司地址嗎? 發票的部分是傳統式發票,上面有購入店家名稱跟金額,請問這樣OK嗎? 按一下展開…… 親愛的客戶您好: 附上寄送資訊給您 芝奇國際實業股份有限公司 地址:11070 台北市信義區東興路69號8樓 電話: 02 2766 7889 發票影本內容須有購買產品名稱 如沒有,在網路平台上應該可以查詢的到歷史購買明細 請一併影印出來附上即可 RMA送修流程約需7~14個工作日 處理完畢會盡快寄回給您 謝謝!