維修經驗談 [已解決]

sharkey

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四月多的時候,想要換顆Power,就在網路上的24HR賣場買了一顆B牌400W白牌

很快的收到Power也愉快順利的裝上去使用,不過好景不常,用了一個多月後

某天晚上電腦突然用到一半就死掉了,經過交叉測試後確定是power有問題

雖然覺得很倒楣,不過也想說還好當初買的時候B牌好像有XXX天內免費到府收送換新品

隔天打電話到保固服務公司詢問:在網路上買的Power壞掉了,想要到府收送維修

客服小姐先問有沒有保固章什麼的,後來說把電子發票寄給他們,會再跟我們連絡

掛掉電話之後馬上寄過去,大概過了兩天沒有人打來詢問,只好又再打過去詢問

這次變成要向長官請示能不能到府收送,然後再跟我們連絡

結果…過了一個禮拜了…無消無息

想說這樣等也不是辦法,雖然手邊有筆電可以備用,又去官網找了一下旗艦店的電話

打到第一家旗艦店,店家說這顆現在全省都沒貨,要等業務來收回去過ㄧ個禮拜才會好

打到第二家旗艦店,店家聽到是網路購買的,說我給你本區業務,你聯絡他直接到你家收

就選擇直接打給業務,業務詢問我在哪區哪條路上後就問說下午會在家嗎,要收我再打給你

結果…又過了一個禮拜了無消無息… 只好自己送去第一家旗艦店,送去的時候跟店家描述之前的情況

店家一直說B牌保固很好,應該是因為這顆停產了,所以怎樣的,填完維修單,店家說好了後會通知我

結果…又又過了一個禮拜了無消無息… 打電話過去旗艦店,他說會幫我們詢問原廠,再打給我

這次很快,大概幾分鐘後就打來了,店家說原廠業務把我電話搞丟了,所以之前聯絡不到我

然後說原廠說現在全省白牌都沒貨,明天會直接送一顆銅牌的到旗艦店,到了再打電話叫我過去拿

隔天原廠業務打給我,說已經幫我調到白牌全新備品,也幫我把保固章貼上去,現在可以到旗艦店拿了

過去旗艦店後,看起來像店長的人開始跟我吐苦水,說你這顆power是網路上買的,不可以這樣送過來

什麼代理商很不高興,說他們以後不會再收了,這次是最後一次,就疑惑的問說那這樣網路上買的就都沒保固嗎

店家說,本來就是這樣阿,網路上賣的很可能是倒店貨啊,廠商也有公告啊,你們買東西之前本來就該去看公告

基於我是個優良的使用者,也懶的跟代收的旗艦店家抱怨什麼,就這樣抱著power回家了

回到家拆開來看,保固章上面蓋著什麼"簽收章" 日期是 2009 05 20

這顆power好像是2010 04買的.....看來下次想在網路上買power得先去查查廠商有沒有公告過什麼消息...
 
由板主最後編輯:

ASATAIWAN

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回到家拆開來看,保固章上面蓋著什麼"簽收章" 日期是 2009 05 20

這顆power好像是2010 04買的.....


你有發票 就算沒蓋章 發票也算
你是PCHOME 買的嗎??
我只有一句話 你被應該被店家拐了....
不管怎說
BE QUIET 客服人員 請盡快輔助解決這件事....
對於中北部旗艦店的抱怨 我想已經不是一兩天的事....
不要老是每次都要別人PO文上來 才來解決
 

ATI萬歲

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結論:還是親自到店家買,看著蓋保固章,比較有保障...
 

sharkey

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你有發票 就算沒蓋章 發票也算
你是PCHOME 買的嗎??
我只有一句話 你被應該被店家拐了....
不管怎說
BE QUIET 客服人員 請盡快輔助解決這件事....
對於中北部旗艦店的抱怨 我想已經不是一兩天的事....
不要老是每次都要別人PO文上來 才來解決

是的,不過沒實體發票,有電子發票,第一次找客服公司處理的時候也依要求將電子發票轉寄給客服公司了。

當初會想購買B牌 其中一點也是看上保固,結果搞得維修過程讓人很不舒服。
 

ASATAIWAN

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是的,不過沒實體發票,有電子發票,第一次找客服公司處理的時候也依要求將電子發票轉寄給客服公司了。

當初會想購買B牌 其中一點也是看上保固,結果搞得維修過程讓人很不舒服。

那麼那張發票是有效的
你的PSU上貼紙貼2009 ????

你可以打開你的PM 信箱嗎??
我PM 電話 跟MAIL 給你
 

星空騎士

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看到這邊會開始擔心了 小弟的1200W也是B牌的 希望能好好解決 當初也是因為保固才購買這牌的
 

ASATAIWAN

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看到這邊會開始擔心了 小弟的1200W也是B牌的 希望能好好解決 當初也是因為保固才購買這牌的

我只能說 我不知道旗艦店的在搞啥.....Be Quiet這招牌快被他搞砸了
個人也是愛用者....
我家3台電腦都裝他......
 

minihi001

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網站
sites.google.com
之前看到保固還不錯
風扇似乎又很安靜
想買來用看看
還好沒買他
 

foliola

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太晚看到這篇.......

出了不少顆@@!


看來該打入冷宮了


這年頭要看發票的零件組 有人會買~????
 

毒藥

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新廠商要打入市場除了價格.品質.最重要就是維修!!

之前這家也是棒棒叫...經過幾次事件!!

我是完全不考慮他家產品!!

1.康舒.2振華.我還比較敢用!!!!
 
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