前幾天剛買的芝奇MX780 RGB滑鼠，有問題

[lxinzz]

每次電腦開機之後都無法正常使用，要重新插過USB接口，鼠標才能正常工作，好煩，什麼原因，是鼠標問題嗎，作業系統是WIN10 X64，不能正常工作的現象是，按鍵無效，能移動，但是移動得很慢，就像是DPI最低的感覺，燈也會亮。重新插過，就好了。

 

[芝奇]

每次電腦開機之後都無法正常使用，要重新插過USB接口，鼠標才能正常工作，好煩，什麼原因，是鼠標問題嗎，作業系統是WIN10 X64，不能正常工作的現象是，按鍵無效，能移動，但是移動得很慢，就像是DPI最低的感覺，燈也會亮。重新插過，就好了。

大大您好:
請問您的軟體版本是多少???發生這種情況是否為常態性或是偶發性發生???請您暫時先將軟體移除再測試看看是否還會有問題。 造成您不便之處，請多見諒，謝謝!!!

 

[lxinzz]

你好
SW 0.75 FW 19和SW 0.62 FW 18這兩個版本都試過，這種情況是常態性，每次開機都要重新插過鼠標才能用，我試過創建新的profile文件保存，開機後情況依舊。如驅動卸載掉不使用，也會有這個情況，我在我另一台筆記本上也試過，也會出現這個情況。

 

[芝奇]

你好
SW 0.75 FW 19和SW 0.62 FW 18這兩個版本都試過，這種情況是常態性，每次開機都要重新插過鼠標才能用，我試過創建新的profile文件保存，開機後情況依舊。如驅動卸載掉不使用，也會有這個情況，我在我另一台筆記本上也試過，也會出現這個情況。

大大您好:
感謝您的回覆，再請您將您的滑鼠寄回本公司檢測，詳細RMA流程會以 E-Mail主動跟您聯絡。 造成您不便之處，請多見諒，謝謝!!!

 

[jasondu1021]

你要不要試試看重刷韌體看看?
我上次也有遇到滑不動的問題,重新刷過韌體就可以了