前幾天剛買的芝奇MX780 RGB滑鼠,有問題

lxinzz

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每次電腦開機之後都無法正常使用,要重新插過USB接口,鼠標才能正常工作,好煩,什麼原因,是鼠標問題嗎,作業系統是WIN10 X64,不能正常工作的現象是,按鍵無效,能移動,但是移動得很慢,就像是DPI最低的感覺,燈也會亮。重新插過,就好了。
 

芝奇

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每次電腦開機之後都無法正常使用,要重新插過USB接口,鼠標才能正常工作,好煩,什麼原因,是鼠標問題嗎,作業系統是WIN10 X64,不能正常工作的現象是,按鍵無效,能移動,但是移動得很慢,就像是DPI最低的感覺,燈也會亮。重新插過,就好了。
大大您好:
請問您的軟體版本是多少???發生這種情況是否為常態性或是偶發性發生???請您暫時先將軟體移除再測試看看是否還會有問題。 造成您不便之處,請多見諒,謝謝!!!
 

lxinzz

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你好
SW 0.75 FW 19和SW 0.62 FW 18這兩個版本都試過,這種情況是常態性,每次開機都要重新插過鼠標才能用,我試過創建新的profile文件保存,開機後情況依舊。如驅動卸載掉不使用,也會有這個情況,我在我另一台筆記本上也試過,也會出現這個情況。
 

芝奇

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你好
SW 0.75 FW 19和SW 0.62 FW 18這兩個版本都試過,這種情況是常態性,每次開機都要重新插過鼠標才能用,我試過創建新的profile文件保存,開機後情況依舊。如驅動卸載掉不使用,也會有這個情況,我在我另一台筆記本上也試過,也會出現這個情況。
大大您好:
感謝您的回覆,再請您將您的滑鼠寄回本公司檢測,詳細RMA流程會以 E-Mail主動跟您聯絡。 造成您不便之處,請多見諒,謝謝!!!
 

jasondu1021

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年齡
36
你要不要試試看重刷韌體看看?
我上次也有遇到滑不動的問題,重新刷過韌體就可以了