求救..maxtor硬碟送rma

阿淳

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小弟有一顆建達已經過保的80GB硬碟..
不過maxtor原廠保固到2004 3/19..
想送rma去原廠..
可是在網頁上登錄居然發現country居然沒有台灣 ~"~
之前在pcdvd上看到有人post該如何送rma..
不過pcdvd掛了 |||
想問問有哪問大大知道如何送的..
可以教我一下嗎?.. 我很急..
最近爆硬碟 又爆板子..
慘阿..

死磐英 還不來收板子 ~"~
 

endymion

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第二步:到 Maxtor 網站下載檢測程式來檢查自己的硬碟
IDE 硬碟: http://www.maxtor.com/en/support/downloads...ds/powermax.htm
SCSI 硬碟: http://www.maxtor.com/en/support/downloads/scsimax.htm

注意:本程式不支援NFORCE1,NFORCE2晶片組的主機板
檢測完有問題的話,程式會產生一個 Error Code,請把它記下來
補充:請執行完整的檢測

第三步:寫信到 Maxtor APAC Repair Hub 要求保固服務(Replacement Service)

信件範例:
To:APAC_RMA@maxtor.com
Subject: I want to get a hard drive replacement.

Hello,
I have a "你的硬碟型號名稱" hard drive and it has some problems.
I used the diagnostic utility to analyze my hard drive and get an error code.
How could I get the replacement service? Thank you.

My hard drive's SN: "你的硬碟序號"
Error Code: "剛剛你記下來的 Error Code"

第四步:隔天你應該會收到回信,如果信件看起來像下面,就表示你可以送原廠換修

Dear Customer,

Thank you for writing to Maxtor APAC_RMA.

Your drive is still under warranty.

Pls return it back to your source of purchase/ original supplier first.

or

We as Maxtor CSC Exchange Centre decided to waive and allow you to return
directly to our repair centre.
Pls note this is a special arrangement we made for you due to your unique
situation for this time only.

Please follow the below procedure to return your defective drive for a
replacement:

The address to return your defective drive is:

Teleplan Technology Services Sdn Bhd,
(APAC HUB)
C/o Sitt Tatt Company Sdn Bhd,
Plot 23-24, Tingkat Perusahaan 6,
Kawasan Perusahaan Prai,
13600 Prai
Penang, Malaysia
......後略

這封回信說你的硬碟還在保固中,請你先送回原購買廠商維修,或者,他們願意提供你直
接將硬碟送給他們換修的服務。這時候請將隨信而來的 Excel 附檔列印出來,把裡面的資
料填齊(姓名,地址,電話,eMail等等,請用英文),填好後等一下跟硬碟一起打包,接著
用一張 3M 便利貼寫上你的硬碟的 Error Code,貼在硬碟上面。

硬碟請裝在防靜電袋中(這是 Repair Hub 信中要求的)
接著請把硬碟跟你填寫好的資料用原來的包裝包好,或是自己用泡棉之類的打包好,然後
到郵局寄國際航空掛號包裹,千萬要寄掛號的,寄到馬來西亞上面的地址,大約三百多塊


第五步:在家等著你的硬碟飛回來吧,大約需兩三個禮拜
如果你要查詢進度,請先詢問郵局確定你的包裹送到後,再寫信跟 Repair Hub 詢問



不保證一定行 因為有很多先烈被maxtor要求送回原代理商"賤達國際"
原作者是SCSI的 是成幼蚳?
 

endymion

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對了 不用申請RMA 那對台灣地區的ENDUSER沒用
 

阿淳

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謝謝大大.. 我這就去試試看..

晚點再來回報狀況...

建達go die阿.... 超會吃保固 :OPP:
 

阿淳

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:D 小弟的硬碟坐飛機回來了..
換了一顆全新的M牌真不是貌?.
不過神奇的是 我根據送回來的那顆序號去查保固?
居然保到2005/3 :blink:
不會 我又多了一年的保固吧? YYY
 

endymion

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請問你是怎麼送修的
我寫信給MAXTOR後 他叫我要去找賤達
你是怎麼凹到可以送原廠的
教教我
 

阿淳

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其實一開始MAXTOR也叫我送建達..
不過我的在建達那邊已經過保了...
我就回maxtor說 我已經送過了
建達說過保我自己送原場..
之後.. 他就寄excel檔給我了 ^^

--
死建達.. 超會吃保固 看月不看日..
月初買的跟月底買的享受一樣的保固時間 XD..
 

endymion

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可否提供完整的信件內容
我也有2顆hd要送 被賤達拒收後 英文信裡要如何向原廠要求?
 

wrestle

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Originally posted by endymion@Mar 26 2004, 03:30 PM
可否提供完整的信件內容
我也有2顆hd要送 被賤達拒收後 英文信裡要如何向原廠要求?
信裡記得要提起建達的"惡行"喔 :D:
我是直接電話過去 就叫我寄過去了 YYY