HP L1955送修經驗談..

campher

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96/12/07晚上約七點時,看個電視回來螢幕前的我動動滑鼠,怪了
怎麼沒反應...??接著開始顯示卡,電源線,訊號線一堆的交叉測試
有通電的跡象卻沒畫面....看不到畫面也沒辦法上網找維修方法了

96/12/10撥了02-87228000#2#7
HP的維修專線..客服的態度很好..詢問我serial number及
Product number之後留了我的基本資料..請我把螢幕簡單的包裝起來
明天會請貨運人員來拿走我的老螢幕...

96/12/11果然一早約九點多貨運公司打電話來通知我中午以前會
過來我家取件..去吧我的老L1955..心裡默默的祈禱她會速速歸來..
(客服是說沒特殊情況的話都是3-5個工作天可以好)

96/12/13下午五點多..大樓管理員通知我有前幾天送修的包裹回來了
我:好個HP..速度還真快!!
剛剛上機測試..老螢幕又復活了!!帥啊老皮!!
三年保固本來還想說應該用不到吧..想不到還真用上了
三年對科技產品而言好像也是個關鍵點..拿電腦來說三年可能就一次
大翻新了..希望我的老螢幕還可以撐到24吋大降價..;face12;

PS:全部花費不含電話聯絡費是...0元...;face0;
客服人員感覺好像是大陸人..口音還真北京= =
通常我們是說"一ˋ"晶螢幕..他會說"ㄧㄝˋ"晶螢幕
不過應該都對啦!!
 

campher

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剛剛竟然發現螢幕出現兩個暗點...
頭大了
不曉得是不是更換面版以後才出現的
請問各位我可以向客服抱怨嗎?