(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

芝奇

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親愛的客戶您好:
是否可以提供您記憶體完整的型號呢?根據您提供的平台資訊,我們不建議您使用3200 16G*2的。但您可以更新最新的BIOS:F50a 試試看有沒有幫助。另外,請教一下,您使用其他家的記憶體是否都是16GBX2呢? 謝謝。
 

cute2272

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親愛的客戶您好:
是否可以提供您記憶體完整的型號呢?根據您提供的平台資訊,我們不建議您使用3200 16G*2的。但您可以更新最新的BIOS:F50a 試試看有沒有幫助。另外,請教一下,您使用其他家的記憶體是否都是16GBX2呢? 謝謝。

型號:F4-3200C16D-32GTZ
是的,我使用過威剛16G*2、還有金士頓16G*2,沒有問題
 

PikachuRX78

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請問F4-4000C19D-32GTRS
在C8H上XMP點不亮這樣能RMA嗎?
 

芝奇

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開啟XMP後無法過自檢
親愛的客戶您好:
好的,很抱歉,您的平台不建議您超頻至4000使用,建議您可以降頻至3600或是3200看看系統是否可以穩定。
另外,您是否可以提供您完整平台配備,例如:主機板型號、CPU型號及所用的Bios版本。造成您不便之處,請多見諒。謝謝。
 

PikachuRX78

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親愛的客戶您好:
好的,很抱歉,您的平台不建議您超頻至4000使用,建議您可以降頻至3600或是3200看看系統是否可以穩定。
另外,您是否可以提供您完整平台配備,例如:主機板型號、CPU型號及所用的Bios版本。造成您不便之處,請多見諒。謝謝。

R9 3900X
主機板:Crosshair VIII HERO
BIOS版本:1302

最主要是用XMP測試看看而已
沒想到會連開都開不起來
 

芝奇

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R9 3900X
主機板:Crosshair VIII HERO
BIOS版本:1302

最主要是用XMP測試看看而已
沒想到會連開都開不起來

親愛的客戶您好:
感謝您提供平台資訊,目前AMD X570跑16GB超頻,最穩的話建議就到3600。再高的話,就可能會超頻失敗或系統當機。
所以這邊可以建議您可以直接進BIOS開啟XMP後,手動設定記憶體頻率3600、記憶體時序調整為16-16-16-36。請您依照上述設定試試看系統是否可以正常的開機使用。再麻煩您測試一下,謝謝。
 

Avatarycl

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請幫助RMA編號ER2201917的情況 ?
香港郵政6月2日已經寄到了. 6月8日email去rma@gskill.com問,但沒有回復.
 
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