F4-3600C18D-64GTZN 藍頻問題與Gigabyte X570-Arous-Elite 相容性問題

Mack

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廠商您好:

我前兩週於原價屋買了F4-3600C18D-64GTZN(Neo 32G*2 For AMD)的記憶體套組,
這兩週使用下來開始出現藍頻的問題,主要錯誤代碼為 kernel security check failure 和 pfn list corrupt。
針對此錯誤代碼,也跑了 memtest86+ 來測試,在X570-Arous-Elite這塊主機板上測試,測試結果有顯示記憶體異常,但是跑了三次,一次完全正常,後面兩次才顯示有異常....

不確定到底是真的記憶體有損毀,還是說跟這塊主機板有相容性問題呢?

不確定這要符不符合送修的條件...

故此發文詢問。

謝謝
 

芝奇

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廠商您好:

我前兩週於原價屋買了F4-3600C18D-64GTZN(Neo 32G*2 For AMD)的記憶體套組,
這兩週使用下來開始出現藍頻的問題,主要錯誤代碼為 kernel security check failure 和 pfn list corrupt。
針對此錯誤代碼,也跑了 memtest86+ 來測試,在X570-Arous-Elite這塊主機板上測試,測試結果有顯示記憶體異常,但是跑了三次,一次完全正常,後面兩次才顯示有異常....

不確定到底是真的記憶體有損毀,還是說跟這塊主機板有相容性問題呢?

不確定這要符不符合送修的條件...

故此發文詢問。

謝謝
親愛的客戶您好:
是否可以提供您所使用的CPU及BIOS版本呢?謝謝。
 

Mack

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親愛的客戶您好:
好的,我們會盡快的審核處理的。謝謝。
客服您好

我在您們的建議下,於1/4送出RMA申請並於1/6寄出。
我的RMA單號是 ER2210049,至今約莫10天左右,想請問一下目前的進度與狀況是如何?

謝謝
 

芝奇

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客服您好

我在您們的建議下,於1/4送出RMA申請並於1/6寄出。
我的RMA單號是 ER2210049,至今約莫10天左右,想請問一下目前的進度與狀況是如何?

謝謝
親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經處理完畢,今天就會寄出,請您在明後兩天留意一下您的包裹。如有不便之處,請多見諒。謝謝。
 
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