CORSAIR海盜船 售後服務需知--->一定要進來看哦!

[CORSAIR客服專員]

1.產品區分四大類與保固期限：
a.記憶體模組(終生保固)：Value Select家族、XMS家族、Server家族、Upgrade家族。
b.隨身碟儲存裝置(十年保固)：Flash Voyager家族、Flash USB家族。
c.記憶卡儲存裝置(終生保固)：SD卡
d.水冷散熱系統(十年保固)：CWC100系列、CWCN500系列 (CWC100-1007水冷液無保固)

2.獲得保固條件及回修時效：(僅適用台灣區)
a.保固條件：(1)記憶體模組產品必需貼有"捷鴻國際保固標籤"方為有效。
(2)儲存裝置及水冷散熱系統以原廠出廠序號判定之。
b.回修時效：(1)有庫存的情形，當天從捷鴻換出去。
(2)無庫存的情形，需從美國寄來台灣，需要3~14個工作天。
※不良品一律以新品換貨方式處理。

3.排他條款：當產品有以下情形時視同失去保固。
a.產品上無"捷鴻國際保固標籤"，即非自捷鴻國際通路出貨之產品。
b.保固標籤被故意損壞、破損。
c.具散熱片產品被故意打開。
d.原廠標籤、批號、序號故意撕毀、破損。
e.產品本身受外力或因故造成明顯外傷以致產品損壞。
f.任何經判定為非自然損壞之原因。
※以上排他條款若非經捷鴻國際同意處理一律視同失去保固。

4.付費取得保固：在產品失去保固時，倘若使用者付費，仍有可能取得保固的條件。
適用於產品人為損壞、過保固期、非捷鴻國際出貨的產品，經使用者同意並付費(捷鴻許可的情
形下)，可取得延長保固或獲有代理商保固的售後服務，其取得的售後服務範圍與正常品無異。
收費標準如下：(以下報價為台幣含稅；單支處理費)
a.Value Select家族酌收費用：
256MB $315 , 512MB $525 , 1GB $840 , 2GB $1575
b.XMS家族；Server家族及Upgrade家族酌收費用：
256MB $630 , 512MB $1050 , 1GB $1680 , 2GB $3150 , 4GB $6300
c.儲存裝置酌收費用：
512MB以下一律 $315 , 1GB~2GB 一律840 , 4GB以上一律$1575

其處理費包含台灣代理商保固的獲得、保固標籤取得、保固期內產品送修之進出口費用及手續費
※此收費也是為了杜絕水貨進口擾亂市場機制，讓購買台灣代理商貨的使用者獲得更優質的服務。

5.停產產品處理原則：
停產產品以原廠同意替換的產品為換貨標準，原則上以同一規格同一時脈同一容量替換。

6.運費：一方負責一趟運費 。