主機板 AMD 500 系列晶片組常發現 USB 故障問題? 可能與 PCIe 4.0 有關

最近有用戶反映 AMD 500 系列晶片組平台有不穩的現象,這似乎與 USB 有關聯,確切是如果主機板有啟用 PCIe 4.0 通道,並且安裝了 PCIe 4.0 的設備,USB 2.0 接口就可能出現問題。

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目前如果在 AMD 500 系列晶片組上面安裝了 RX 6000 或 RTX 30 系列顯卡就有可能遇到這類的問題。網路上有許多用戶反映,當 USB 2.0 安裝了滑鼠、鍵盤、耳機等低速周邊,會發生週期性的斷線,尤其是在 CPU 負載提升時更明顯,如果把配件換到 USB 3.0 上面可能可以解決該問題。

在網路上有些網友表示,USB 2.0 連接的耳機會出現雜訊或是直接斷訊,滑鼠也會時不時的停頓,這問題出現在使用了支援 PCIe 4.0 的顯卡,而且 Zen2、Zen3 架構處理器都會有這問題,如果把 PCIe 4.0 改為 3.0 這些問題則不會出現。不過也有部分網友說並沒有遇到 USB 斷訊的問題。

AMD 表示已經收到許多關於 500 系列晶片組 USB 2.0 連接問題的用戶報告,目前正在分析原因,收集一些硬體相關配置訊息,如果確有此事需要進行更新將會盡速提供。

所以目前 AMD 還未有解決方案,如果有遇到此問題可以試著在 BIOS 內把 PCIe 4.0 改為 PCIe 3.0,或者也可以更新到最新的 BIOS、最新的 AMD 晶片驅動程式、最新的 Windows Update 或許能得到改善。






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