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您好:
本人去年11月份在台北Nova買了一張磐英 EP-8rda3i pro主機板,但最近一直出問題,確定是機板有問題,有撥0800-000-128維修專線詢問,但小姐說我要自己將主機板寄到貴公司,且運費要自付,只有送回來時的運費是由貴公司負擔!
但是保證卡及外盒上,明確的說明:三年全保固,到府收送,由磐英負擔雙向運費!為何現在的回答卻變成這樣子?與保證卡及外盒有不同說法?因為真的很急需維修,可否為我回答這個問題,謝謝~
PS : 維修時該寄到那個地址?要給誰收?需要特別註明什麼嗎?
本人去年11月份在台北Nova買了一張磐英 EP-8rda3i pro主機板,但最近一直出問題,確定是機板有問題,有撥0800-000-128維修專線詢問,但小姐說我要自己將主機板寄到貴公司,且運費要自付,只有送回來時的運費是由貴公司負擔!
但是保證卡及外盒上,明確的說明:三年全保固,到府收送,由磐英負擔雙向運費!為何現在的回答卻變成這樣子?與保證卡及外盒有不同說法?因為真的很急需維修,可否為我回答這個問題,謝謝~
PS : 維修時該寄到那個地址?要給誰收?需要特別註明什麼嗎?