電腦開機進桌面前黑畫面.剩游標.和隨機無聲音

asdf4713

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附上電腦配備
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有時候開機要進桌面時會黑畫面.剩游標
可叫出工作管理員.也可重開機
但黑畫面完全隨機...有時後開機又很順利...
目前已重灌過.各驅動也都更新到最新
但還是會發生....

而聲音的話.因爲有用電腦螢幕玩PS4
所以聲音是從螢幕輸出.喇叭音源線接到螢幕上
平時是用DP1.4.玩PS4時才切hdmi
但有時候開機會抓不到螢幕輸出聲音的選項
這情況也是完全隨機...
本來想說是螢幕問題.但8月初換了新螢幕也一樣...

4天前電腦送回原價屋.今天打去問進度
他們說都沒問題....
目前我也不清楚是哪裡有問題.以及電腦該先拿回嗎...
請問有人知道哪裡有問題嗎? 謝謝