关于保修问题

martin8762

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我的内存条信息查出来是这样的:
產品序號: 1604A5000432382
產品型號: F4-3200C14Q-32GTZ
出廠日期: 2016/01/28
記憶體種類: DDR4
容量: 32GB (8GBx4)

我换了主板后,发现有个内存条读不出来,我也换过通道测试,确实有一个读不出来,那么需要保修的话,我应该怎么操作,我在上海
保修的话是不是要把4根内存条一起寄过去保修,我听说是需要同一批次的内存才能组

顺便说下那个大陆4006019620的客服电话一直打不通!形同虚设!这对售后映像非常不好!请监督!
 

芝奇

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我的内存条信息查出来是这样的:
產品序號: 1604A5000432382
產品型號: F4-3200C14Q-32GTZ
出廠日期: 2016/01/28
記憶體種類: DDR4
容量: 32GB (8GBx4)

我换了主板后,发现有个内存条读不出来,我也换过通道测试,确实有一个读不出来,那么需要保修的话,我应该怎么操作,我在上海
保修的话是不是要把4根内存条一起寄过去保修,我听说是需要同一批次的内存才能组

顺便说下那个大陆4006019620的客服电话一直打不通!形同虚设!这对售后映像非常不好!请监督!
亲爱的客户您好:
很抱歉,造成您的困扰,请您将您的问题写信至 rma@gskill.com E-mail信箱,会有专人会帮您处理内存保修的问题。如有不便之处,请多见谅,谢谢。