硬碟送修不用錢,簡訊通知簡單明瞭,我的硬碟維修經驗分享。

tw.geeker

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研究生的生活還真的是……沒有預期想像中的輕鬆愜意,考上研究所不代表就是畢業的開始,最直接的就是先由水深火熱開始……,不過在這一個滿地都是大學生的年代,想要突出於眾多人之中想來想去還是繼續讀研究所是我能想到最直接的方法。

開學前整理電腦算是為研究生生涯做一個預備與靜心的動作,沉澱一下好迎接新的開始,網路扒文當然不能少「研究生2.0」、「煙酒生」……真的是在網路提供了不少的資訊給我們這些研究生新鮮人,感謝這麼多的人在網路分享他的的生活經驗與資訊,心理剛好在感恩之際……哇哩……我的電腦它它它當機了,自己簡單檢查了一下是我的系統硬碟出問題了,這一個將近三年的舊硬碟它故障了……,幸好我都採用階段式零件升級的做法資料與系統GHOST檔早已存在500G的硬碟所以沒有損失也不會心慌,反而想了一想大概是老天爺覺得我該換顆硬碟好銜接新的學習生涯吧!不過要買新的還是先確認自己的硬碟是不是過保固了,問了一下有門路的同學,同學mail了一張有關保固的方式與地點的資料來,結果是幫我省了一顆硬碟的錢,而且跟網路上扒到的分享文的描述與經驗還有說法有些是類似有些講的都不相同,所以就把我自己的送修歷程忠實地記錄下來,同時仿效網路分享文前輩們的做法分享大家做為參考,在22K的年代幫自己省點錢與了解自己的權益得到應該有的保障。

我的送修經驗是來自於有門路的同學,我問他能不能幫我送修這個硬碟的時候,他寄給我一張保固宣言,同時跟我講去原價屋就直接可以換一顆或是聯強維修中心送修,不會很麻煩而且兩個方式都不用收檢修費,所以不用透過他送修啦!
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這張宣言在網路上我沒有看過,所以應該有分享大家的價值,而且這裡看到可以送修的不只有網路大家分享的聯強與原價屋,還有虛擬城市及維碁電腦。

既然同學都這麼講了,也幫我查過我的320G是3年保固,幸好還在保固期內只是要換要快不然保固快到了,所以就拎著它去了原價屋,原價屋的店員看了一眼……跟我說「320G喔!這個我們這裡沒貨可以換,現貨有500G還有1TB、2TB你這顆要送聯強,要不要我先幫你確認一下是不是還在保固期內?」,心理覺得還真是有點失望不過再確認一下也好,確定是保固內就安心的往聯強維修中心前進……。

到了聯強取了號碼牌,等了15分鐘,完成了送修程序,換了底下這張送修單。
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硬碟突然抓不到所以故障描述他打「抓不到」同時笑笑地跟我說了一下送修的標準流程說明,不能馬上換所以我也就沒有注意聽他BALABALA的講些甚麼,重點就是聯強完修會簡訊通知我們,這一天是2012/08/25下午16:30。
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2012/08/31 收到簡訊……如圖,7天取回的期待沒有了,不過至少知道我的硬碟應該是被送往新加坡了。(再來應該就是3~4周的等待…apple送新加坡聽說也都是40天XD)
2012/09/14 正在忙著研究所開學的事,簡訊來了!我的硬碟也回來台灣了。

所以就在9/15抽出時間去取了回來,算了算時間就是第一周可換到或是被送出去,再來兩周後可以拿到換(不是修)回來的硬碟,所以總天數跟部分網友分享的1~4周是一致的,所以自己的送修經驗結合網路扒文的經驗整理與建議如下:
1. 原價屋可以換就直接換,這樣最快。(虛擬城市與維碁電腦是不是也這樣要自己去問)
2. 送修聯強有網友說有貨也是有機會現場更換,這是第二快。(但這跟我的送修經驗不符合,所以有待您自己試試。)
3. 送修聯強服務人員說會檢測然後換修時間是一周,若後送則是2~3周。我的經驗是7天內收到簡訊,雖然答案是”因故需要較長的維修時間”但是還是有簡訊讓我知道這件CASE是有人處理的,所以雖不滿意但是還可以接受。
4. 送修聯強服務人員說的3周,我的經驗是剛好符合。
整個維修的送修與取件的過程確定都不用收取一毛錢的費用,程序與訊息的傳遞也都還算是不錯,這跟在扒文的時候看得的某些說法不是很相同,當初就是因為扒了一些文後才會興起找有門路的同學幫忙送修,但是經過這樣的實際送修過程就真的體驗到同學講的「去原價屋就直接可以換一顆或是聯強維修中心送修,不會很麻煩而且兩個方式都不用收檢修費」是確定的,所以就在忙完開學與期中考之後的這時候跟大家分享一下這一個親身送修硬碟的真實分享,讓大家多一個維修案例與資訊可以參考,不要像我一樣扒文扒到有點不知所措。
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這是在聯強由抽屜拿出來的包裝。(她現場撕開讓我看裡面的包裝封條)
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拿回來的硬碟也跟大家分享一下另外的一點點觀察,圖您慢慢看,觀察到的我先講就是:這硬碟是單一一顆的寄到聯強光華維修中心,所以代表的是維修的數量不多(限指這一個維修點),不然應該是整箱整箱的寄。另外這顆硬碟是2012/09/13就到聯強...聯強是9/14簡訊通知我。還有這顆硬碟項是新的這是由包裝與外觀加上CrystalDiskInfo的資訊來觀察的。就這些分享大家,好讓大家都能知道該有的程序與進度資訊作參考,好隨時掌握與督促聯強趕快送回自己的愛碟,畢竟遇到故障是難免沒錯但是能儘快拿回來繼續用才能讓使用者能夠少一點心痛!
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hu10us22

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我住南彰化
收到故障的 Seagate 硬碟
我只能騎機車 跑去台中送修
修好了 再騎去拿
光是這樣子
試想 我會買嗎?
 

krad

ネットに棲む男
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我住南彰化
收到故障的 Seagate 硬碟
我只能騎機車 跑去台中送修
修好了 再騎去拿
光是這樣子
試想 我會買嗎?
希捷啊...上次12代梭魚事件我受人之託拿到一顆開機抓不到的,拿去聯強代理送修,特別提到這顆是韌體問題麻煩他們幫我解鎖,結果就直接給我拿去新加坡RMA了...
裡面裝的都是pdf和ppt,是教授上課累積超過5年以上的教材,還有教授花了三個月寫到一半的博士論文。

後來只好硬著頭皮跟教授賠罪,連帶教授的新硬碟就改用HITACHI了
 

tw28888

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除了送修費用,還要考慮產品故障率,便利性與時間,
試問是要花個10幾分鐘到郵局快遞,費用200~300元較佳
還是花個幾小時來回奔波+車資?
 

kwjko

吉祥天賜
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這位“研究生”可不可文章做適當的斷行…看得好辛苦

前兩個月也個人也是去聯強送修希捷硬碟,簡訊通知去拿貨
竟然免費!聯強說原廠沒收,所以他們也沒收
但之前送WD就有收500塊了
 

soarwu

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原價屋的換法 都是換成 快取16M的.......快取32M以上的建議送聯強
 

Peter_Jian

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這位“研究生”可不可文章做適當的斷行…看得好辛苦

前兩個月也個人也是去聯強送修希捷硬碟,簡訊通知去拿貨
竟然免費!聯強說原廠沒收,所以他們也沒收
但之前送WD就有收500塊了

中肯~未來你的指導教授也會要求你的!
 

andysleep

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我WD第一次自己送到國外原廠(馬來西亞) 兩個禮拜後寄一個新的給我 真不錯
 

gric

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我WD第一次自己送到國外原廠(馬來西亞) 兩個禮拜後寄一個新的給我 真不錯
我以前也都自己RMA到國外...不讓代理商收手續費因為快遞100有找而手續費500~800太...。
現在選擇自己跑一趟當場換新,花時間與走一趟、但是不用手續費,而且自己攜帶不用擔心貨運或是郵寄用丟的~
所以對廠商都能越來越對自家產品負責然後提供使用者"免費"或是"換新"這樣正向發展方向的服務感覺很開心與樂見!
 
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