原來這就是大名鼎鼎的~協明~

[dddf]

兩年前跟他買了一片KM51PV-AM2千里迢迢崇豐原到大里去買~
結果上上星期開機沒畫面
想說還有保固~結果可憐的青雲撤站~於是托我朋友幫我拿去大里協明~
他說要送回原廠~運費要自付~這當然是沒問題的~網站寫~要七個工作日~
11/24送去12/9請我朋友打電話去問送的怎樣了~結果~

那個小姐不知道是老闆娘還是店員~居然回我朋友說~要自己送~
天阿~真好的服務態度~沒錢賺不想送也早點說~過了兩個星期連一通電話都沒有~
可能生意做太大了~我這種小咖不削理ㄅ~我也只能這樣想了~結果我朋友去時~
店家居然還找不到維修單~還找了半天~不知丟哪去了~真是無言到極至~
唉唉唉~想不到小有盛名的店居然是如此的服務態度~
小咖的無奈

 

[teng0170]

兩年前跟他買了一片KM51PV-AM2千里迢迢崇豐原到大里去買~
結果上上星期開機沒畫面
想說還有保固~結果可憐的青雲撤站~於是托我朋友幫我拿去大里協明~
他說要送回原廠~運費要自付~這當然是沒問題的~網站寫~要七個工作日~
11/24送去12/9請我朋友打電話去問送的怎樣了~結果~

那個小姐不知道是老闆娘還是店員~居然回我朋友說~要自己送~
天阿~真好的服務態度~沒錢賺不想送也早點說~過了兩個星期連一通電話都沒有~
可能生意做太大了~我這種小咖不削理ㄅ~我也只能這樣想了~結果...

你好~

這應該是小姐在傳達小弟的意思傳錯了~因為這件小弟有經手因為測試是OK的~我是交代小姐說如還是有問題請客人直接送青雲處理直接看問題出在哪裡以免一來一往浪費時間~

 

[sanban]

青雲也差不多要退出台灣市場了
主機板和顯卡好久沒消息了 XD

有些快過保的東西
基本上還是自己送 會比較快

因為廠商會直接連絡本人
要維修費等等問題

上次有去協明店裡過
感覺服務蠻好的
不過人真的不少 XD

可能應該是說話上的用語上誤會了
原PO再確認看看

 

[j0413865888]

我覺得遇到事情還是先確認多次些會比較保險,畢竟我個人認為能在網路世界存活那麼久的店家絕對不可能會是這樣的處理事情,所以自己的東西最好還是自己來聯絡,交給別人難免都會有失準.我自己也常遇到這狀況.

 

[dddf]

你好~

這應該是小姐在傳達小弟的意思傳錯了~因為這件小弟有經手因為測試是OK的~我是交代小姐說如還是有問題請客人直接送青雲處理直接看問題出在哪裡以免一來一往浪費時間~

重點應該是~不管你要不要送~有沒有問題~都可以給個電話~而不是讓消費者等了兩個星期ㄅ~

 

[chen2918]

重點應該是~不管你要不要送~有沒有問題~都可以給個電話~而不是讓消費者等了兩個星期ㄅ~

從雙方的回覆看來，店家雖然測試無誤之後，確實應該要通知樓主是否送修或是請樓主過來店裡測試，不然真的給他等個一個月，那不就更火大....，推給小姐...有點....

 

[魔人阡]

兩年前跟他買了一片KM51PV-AM2千里迢迢崇豐原到大里去買~
結果上上星期開機沒畫面
想說還有保固~結果可憐的青雲撤站~於是托我朋友幫我拿去大里協明~
他說要送回原廠~運費要自付~這當然是沒問題的~網站寫~要七個工作日~
11/24送去12/9請我朋友打電話去問送的怎樣了~結果~

那個小姐不知道是老闆娘還是店員~居然回我朋友說~要自己送~
天阿~真好的服務態度~沒錢賺不想送也早點說~過了兩個星期連一通電話都沒有~
可能生意做太大了~我這種小咖不削理ㄅ~我也只能這樣想了~結果...

重點應該是~不管你要不要送~有沒有問題~都可以給個電話~而不是讓消費者等了兩個星期ㄅ~

請勿使用注音文

 

[cocat99]

我講一下自己的親身經驗
協明老闆真的不錯
不過小姐真的嘴巴.....
只能說小姐風采依舊
以前請老闆換MB跟VGA的電容
(這是個賺不了錢的活,老闆卻願意幫忙)
學弟騎車載我去店裏,剛好老闆不在
我們跟店員講,我們是網友
有在網站上登記更換電容(請人幫忙,當然講話要客氣)
不過小姐講話口氣.....真的不像是做生意
[網友又怎樣,很多人約好後又不來....]
無語........摸摸鼻子,留下東西和資料
我跟學弟回到學校
學弟的第一句話:[我以後不會再去那家店,這家店服務很差]
我聽了學弟的話大吃ㄧ驚,本來是要介紹協明給學弟
沒想到潛在客戶馬上少了一位
網站上的駐站店家都有不錯的水準
像是白長壽,去過他家幾次,雖然網友不是很熟
但是還有相當程度的禮貌跟對話
第一次到他家,一直請我喝開水
熱情的讓人不好意思,結果就喝了不少白開水

一樣的話,講出來讓人開開心心或是心不甘情不願
,這就是講話的藝術

人一但有了想法就很難改變

協明老闆
好的名聲得來不易
人客流失或增加
不是沒有原因
建議小姐講話藝術一點
再次謝謝老闆的幫忙
有段時間沒上來
先祝大家聖誕節快樂

 

[chimings]

我講一下自己的親身經驗
協明老闆真的不錯
不過小姐真的嘴巴.....
只能說小姐風采依舊
以前請老闆換MB跟VGA的電容
(這是個賺不了錢的活,老闆卻願意幫忙)
學弟騎車載我去店裏,剛好老闆不在
我們跟店員講,我們是網友
有在網站上登記更換電容(請人幫忙,當然講話要客氣)
不過小姐講話口氣.....真的不像是做生意
[網友又怎樣,很多人約好後又不來....]
無語........摸摸鼻子,留下東西和資料
我跟學弟回到學校
學弟的第一句話:[我以後不會再去那家店,這家店服...

我也有同感!曾在協明買過聯力機殼,老闆真的不錯;前陣子要換I7平台時,打電話過去,也是個小姐接的(不知是不是老闆娘),給人的感覺也是態度真的不是很好,問有沒有現貨,很直接的回我沒有;那訂貨的話什麼時後會到,很乾脆的就給我一句:不知道(而且還是一種不耐煩的口氣),一個消費者遇到這種情形,肯定閃人.看來老闆得對店內人員在作教育了!

 

[bimotadb2]

兩年前的產品..經協明測試ok 中間可能出現誤會
這樣就把錯全怪鄧大
對鄧大蠻不公平的吧..
鄧大也不是把問題丟給小姐
鄧大是老闆總不可能叫老闆一個一個電話聯絡.小姐則坐在店裡吹冷氣等下班
還有樓主是交代朋友.那你朋友是怎樣跟店家說明?