難道這就是金士頓的維修效率?

chen761118

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話說
小弟在12月5號幫人送一隻金士頓667 1G去維修
送去的地點是台中的服務站,NOVA2樓電扶梯旁那間
店名我就不說了
我送去之前還上了官網去查詢
確定我送去的那一個型號是有現場換貨的服務
可是當我拿著記憶體到了現場
店家卻跟我說他們沒有備品
跟我說要送回原廠
我想說:XD,運氣真哀,剛好沒有備品。
算了送原廠就原廠

結果,一送到現在已經15號了還是沒有消息回來
這中間我去那邊問了三次了(我怕她已經送回來而沒通知我)
結果答案都還是"原廠還沒送回喔"
我有問他們的店長
"他們不是有備品替換的服務嗎?難道說我送的那天沒備品,到今天你依然還是沒備品嗎?"
店長回我的話讓我暈倒
"他是有備品服務,但是送修的人很多,一下子就被換完了"

XD,我心裡想到了幾件事
1.送的人多,表示故障率高,那你備品還不準備多一點
2.你效率也太差了吧,9天都沒有備品來嗎?我看妳店裡熱銷商品要是一天沒貨,隔天貨運就會載新的來了吧,怎麼會搞的9天來都沒備品。
3.備品準備不足也就算了,那你金士頓在收到維修品的時候是不是可以順便把修好的東西送物流一起送回給客戶,或是維修站也行呢?


哀,好歹也是個大廠,怎麼會這樣呢?
我是不是該慶興我自己從沒買過她們家的產品
不然我一年出機這麼多台,被他這樣一稿,我不被罵到臭頭才怪
 

juice01

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樓主不如自行送修金士頓原廠,效率會好的多!
多花一點郵資換到的時效是值得的~
我送KINGSTON的經驗沒有超過5天過~
大多是3-4天就會回來 給你做個參考~
 

as45600

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小弟在12月5號幫人送一隻金士頓667 1G去維修
送去的地點是台中的服務站,NOVA2樓電扶梯旁那間
店名我就不說了
我送去之前還上了官網去查詢
確定我送去的那一個型號是有現場換貨的服務
可是當我拿著記憶體到了現場
店家卻跟我說他們沒有備品
跟我說要送回原廠
我想說:XD,運氣真哀,剛好沒有備品。
算了送原廠就原廠

結果,一送到現在已經15號了還是沒有消息回來
這中間我去那邊問了三次了(我怕她已經送回來而沒通知我)
結果答案都還是"原廠還沒送回喔&...

金士頓 台中 授權中心 然到 只有 那一間 普XX嗎 :confused:

我怎記得 不只他一家 還有 別家 還是 我記錯了 :PPP:

對了 樓主 也可以 打電話 給 金士頓 抗議說 台中 授權中心 都沒備品 可以換

這樣子會不會 太狠了 哈
 

kima

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自己上金士頓寫 RMA,花個30.40塊左右吧,限掛寄去金士頓很快就回來
 

chen761118

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我知道有RMA這個方法(我之前送過希捷的硬碟)
只是想說剛好NOVA有授權中心(我家住附近)
所以才去那裏換貨的
結果沒想到這真的是噩夢的開始
現在我幫他送的那個人每天都在問說他的電腦好了沒有
他已經當了快兩星期的原始人了
讓我感覺有點對不起他
但是明明就是金士頓維修太慢了
XD
一整個奇摩子不爽
 

as45600

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我知道有RMA這個方法(我之前送過希捷的硬碟)
只是想說剛好NOVA有授權中心(我家住附近)
所以才去那裏換貨的
結果沒想到這真的是噩夢的開始
現在我幫他送的那個人每天都在問說他的電腦好了沒有
他已經當了快兩星期的原始人了
讓我感覺有點對不起他
但是明明就是金士頓維修太慢了
XD
一整個奇摩子不爽

你的 記憶體 在哪一家買的 我記得 好像 也可以 送回 原來 買的店家
 

chen761118

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我朋友是在台南買的,但是他現在人在台中念書,所以就近在台中維修
 

Scata

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會不會是店的問題

台中NOVA那家普X斯滿鳥的

強迫推銷推很兇 還會用很像東森購物台的方式唬爛你

給我感覺滿噁爛的 建議還是直接跟金士頓交涉或詢問比較好

跟他要個送修單號什麼的 然後跟金士頓問問看
 

BoA

Hurricane Venus
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網站
www.avex.com.tw
我之前送過依之
沒幾天就寄回來了
還包裝得跟外面賣得一樣只差沒外盒
我覺得效率不錯
樓主可能運氣不好
 

chen761118

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我今天又去問了一次
裡面有個小姐跟我說正常的送修要14個工作天
如果有提早回來才會通知我
XD,我等的已經快要不奈煩了
要不是招呼我的是位小姐我真想對他們開砲了
我現在等禮拜一,要是再沒有消息的話
我真的就要打電話去金士頓了