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內容有點多,可是看完就知道為何我會這們不爽
一買連鈺的雪狐上校,隔幾天就發現開我家的電器用品,像是電燈,就會產生爆音以及雜音,想說觀察看看,過一個月受不了;em42; ,線上提問連鈺客服
我:雪狐非開關機產生暴音,維修的話,是你們的據點都可以送修嗎
連:感謝您對本公司產品的愛用.開關機是因為電流過電所造成的是屬於正常現象.若非開關機所造成的就屬於異常狀況.您可以將產品送到台中分公司代送回總公司檢測.以下提供您幾種送測方式供您參考.您只要選擇其中一種即可(其他地址電話省略)
我就用線上叫修,它的機制是下午三點前,隔天可以收貨,我是早上叫修的
1.資料送出處理中 2007/11/15 08:00-13:00
結果到了20號快中午,還沒有來收,就讓我很不滿意,扣掉六日,也三天了,標榜隔天收貨,結果
於是,我又透過線上提問題出問題
我:會不會太扯了,這什麼服務,15日叫修到現在還沒來,今天20號了
連:感謝您的來信.以下提供您的送修記錄:2.已派車取件 2007/11/15 下午 03:56:27.工程人員已於 11/15 派車取件.我已再次幫您知會相關部門再次派車取件.造成您的不便請見諒.若還有任何疑問請隨時來信告知.謝謝您的提問.
什麼?我有沒有看錯?已經派車取件了? 那我家的是什麼東西?結果下午四點多有人按門鈴,有快遞來收件,這讓我更不滿,我是上夜班的,所以用08:00-13:00收件,他這一來我後來都不用睡了,真的很無言:( :( .....
結果11/29日東西也是睡覺時送來,天阿!我又不用睡了,火已經更大了,隔天11/30下班,一回來就測試,結果發現完全沒有改變,我快暈倒了,於是又線上提問題
我:搞什麼鬼,送修回來開個燈一樣有爆音跟雜音,有修跟沒修一樣,真的有修嗎
連:感謝您再次來信.剛才已幫您知會工程人員抽空直接回電話給您.請您稍等.此次造成您的不便請見諒.以下提供您此次為您服務的工程人員相關資料 02-2698xxxx-xxx 鄭先生.若還有任何需要協助的地方歡迎您隨時來信告知.謝謝您
結果也是睡覺時打電話來(這個我不怪他,因為不知道我上夜班),討論了一下,他說測試沒有問題,所以原封不動的寄回給我,我跟他說我測試的結果是衛星喇叭的問題,他才說那就有可能壞掉,要我再提出送修一次,那時候三點出頭,他要我馬上提出送修,它馬上核可,次一工作日就可以收件,於是我又提出送修
以上的回答,聰明的各位一定看出些許端倪,就是他只有測試重低音喇叭,衛星喇叭沒有測試就說沒有問題,退還給我,有哪間公司修東西只測試一半? ;ng; ;ng; ;ng;
送修流程
1.資料送出處理中 2007/11/30 08:00-13:00
2.已派車取件 2007/12/3
結果也是過了兩個工作天來收,而且.....又是下午來收,我又不用睡了,火火火火火....
發文線上提問
我:送修第二次如何申請退費?還有,為何兩次我都登記早上收件,兩次都下午收件,擾人清夢,那安排這個時間是好看的嗎
連:感謝您再次來信.申請退費相關問題相關部門已有記錄.退費會隨產品返還時寄回.另外快遞公司無法準時前往取件.我司相關部門之前已告知快遞公司多次.但由於快遞公司都是早上送貨送完下午才有取件.為了徹底解決這個問題.我司有可能到時合約到時會更改大榮一日配送就不會有這個問題了.造成您的不便請見諒.若還有任何疑問請隨時來信告知.謝謝您.
這是什麼品管,有問題就推給快遞,枉顧消費者權利!!!
大約9.10號左右,他們公司的工程師打電話來,說喇叭測試沒有問題,是60hz的頻率會產生爆音及雜音,這是當初產品設定的問題,所以無法處理,還牽托要我家換保險絲跟電線,是怎樣,我也是讀電機到二技畢業,明明就是瞬間的脈衝波導致爆音以及雜音,關我家的保險絲跟電線什麼事情?而且都知道產品本身就有問題,為何還上架?賣有問題的東西給消費者!?
後來他說要換別款的喇叭給我,為雪峰上校這組,上網看真的是醜到爆,當初選擇雪狐上校也是因為質感好...不過雪狐產品本身就有問題,為了免去後續麻煩,只好換了
剛剛收到東西,讓我不爽到極點,一打開一看就少了衛星喇叭的腳架,少了說明書,不知道還有沒有缺少其他東西,這是什麼品管,這是什麼品質,這是什麼維修,真的火大到了極點,馬上發文在去連鈺
我:為什麼要這樣惡整我?喇叭修兩次修不好,說是60hz訊號設定的問題,那是你們公司的產品,有問題卻上架,不是很怪? 好,換其他款給我,我認了,修不好能怎樣!其他東西一來,看的出來的就少了衛星喇叭的腳架,少了說明書,其他不知道還有沒有少什麼!?這樣整我很好玩嗎?我真的很火大,而且上次說會退運費退去哪了?你們的修東西的品質以及換貨的品管令我非常非常的不滿;ng;
這次看他怎麼回覆我
希望藉由我的經驗讓大家看看連鈺的品質以及品管跟處理方式,以後要買連鈺的東西,請先想想我的例子吧
一買連鈺的雪狐上校,隔幾天就發現開我家的電器用品,像是電燈,就會產生爆音以及雜音,想說觀察看看,過一個月受不了;em42; ,線上提問連鈺客服
我:雪狐非開關機產生暴音,維修的話,是你們的據點都可以送修嗎
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我就用線上叫修,它的機制是下午三點前,隔天可以收貨,我是早上叫修的
1.資料送出處理中 2007/11/15 08:00-13:00
結果到了20號快中午,還沒有來收,就讓我很不滿意,扣掉六日,也三天了,標榜隔天收貨,結果
於是,我又透過線上提問題出問題
我:會不會太扯了,這什麼服務,15日叫修到現在還沒來,今天20號了
連:感謝您的來信.以下提供您的送修記錄:2.已派車取件 2007/11/15 下午 03:56:27.工程人員已於 11/15 派車取件.我已再次幫您知會相關部門再次派車取件.造成您的不便請見諒.若還有任何疑問請隨時來信告知.謝謝您的提問.
什麼?我有沒有看錯?已經派車取件了? 那我家的是什麼東西?結果下午四點多有人按門鈴,有快遞來收件,這讓我更不滿,我是上夜班的,所以用08:00-13:00收件,他這一來我後來都不用睡了,真的很無言:( :( .....
結果11/29日東西也是睡覺時送來,天阿!我又不用睡了,火已經更大了,隔天11/30下班,一回來就測試,結果發現完全沒有改變,我快暈倒了,於是又線上提問題
我:搞什麼鬼,送修回來開個燈一樣有爆音跟雜音,有修跟沒修一樣,真的有修嗎
連:感謝您再次來信.剛才已幫您知會工程人員抽空直接回電話給您.請您稍等.此次造成您的不便請見諒.以下提供您此次為您服務的工程人員相關資料 02-2698xxxx-xxx 鄭先生.若還有任何需要協助的地方歡迎您隨時來信告知.謝謝您
結果也是睡覺時打電話來(這個我不怪他,因為不知道我上夜班),討論了一下,他說測試沒有問題,所以原封不動的寄回給我,我跟他說我測試的結果是衛星喇叭的問題,他才說那就有可能壞掉,要我再提出送修一次,那時候三點出頭,他要我馬上提出送修,它馬上核可,次一工作日就可以收件,於是我又提出送修
以上的回答,聰明的各位一定看出些許端倪,就是他只有測試重低音喇叭,衛星喇叭沒有測試就說沒有問題,退還給我,有哪間公司修東西只測試一半? ;ng; ;ng; ;ng;
送修流程
1.資料送出處理中 2007/11/30 08:00-13:00
2.已派車取件 2007/12/3
結果也是過了兩個工作天來收,而且.....又是下午來收,我又不用睡了,火火火火火....
發文線上提問
我:送修第二次如何申請退費?還有,為何兩次我都登記早上收件,兩次都下午收件,擾人清夢,那安排這個時間是好看的嗎
連:感謝您再次來信.申請退費相關問題相關部門已有記錄.退費會隨產品返還時寄回.另外快遞公司無法準時前往取件.我司相關部門之前已告知快遞公司多次.但由於快遞公司都是早上送貨送完下午才有取件.為了徹底解決這個問題.我司有可能到時合約到時會更改大榮一日配送就不會有這個問題了.造成您的不便請見諒.若還有任何疑問請隨時來信告知.謝謝您.
這是什麼品管,有問題就推給快遞,枉顧消費者權利!!!
大約9.10號左右,他們公司的工程師打電話來,說喇叭測試沒有問題,是60hz的頻率會產生爆音及雜音,這是當初產品設定的問題,所以無法處理,還牽托要我家換保險絲跟電線,是怎樣,我也是讀電機到二技畢業,明明就是瞬間的脈衝波導致爆音以及雜音,關我家的保險絲跟電線什麼事情?而且都知道產品本身就有問題,為何還上架?賣有問題的東西給消費者!?
後來他說要換別款的喇叭給我,為雪峰上校這組,上網看真的是醜到爆,當初選擇雪狐上校也是因為質感好...不過雪狐產品本身就有問題,為了免去後續麻煩,只好換了
剛剛收到東西,讓我不爽到極點,一打開一看就少了衛星喇叭的腳架,少了說明書,不知道還有沒有缺少其他東西,這是什麼品管,這是什麼品質,這是什麼維修,真的火大到了極點,馬上發文在去連鈺
我:為什麼要這樣惡整我?喇叭修兩次修不好,說是60hz訊號設定的問題,那是你們公司的產品,有問題卻上架,不是很怪? 好,換其他款給我,我認了,修不好能怎樣!其他東西一來,看的出來的就少了衛星喇叭的腳架,少了說明書,其他不知道還有沒有少什麼!?這樣整我很好玩嗎?我真的很火大,而且上次說會退運費退去哪了?你們的修東西的品質以及換貨的品管令我非常非常的不滿;ng;
這次看他怎麼回覆我
希望藉由我的經驗讓大家看看連鈺的品質以及品管跟處理方式,以後要買連鈺的東西,請先想想我的例子吧
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