送修換回來的良品是壞的，而且送修花的時間也跟網頁表格不一樣 [已解決]

[momijichan]

手上有一顆過了540天換新期的S6-SYS-UA 350W(98/01/08購買)
因電壓過低日前送修
本來想打給客服到府，結果客服要我去旗艦店
那我想問網頁上的到府收件是適用那種情況？

之後送修中櫪旗艦店，總共花了13個工作天+6個假日(7/29~8/17)送修品才可以去拿
而旗艦店方面說送修流程是14個工作天內
跟網頁上說的7個工作天日程也不一樣
而且最扯的是我昨天把送修回來的良品拿去上機竟然無法開機！(用另一顆PSU就可以)
我現在很頭痛，因為最近學校開學要去台南
送修還等N天我大概早就搬下去了
這樣送旗艦店不但要多花300元運費，要回來拿更是一個大麻煩

以下實在想不到怎麼作結，我只想要BQT方面能好好的說清楚上面的問題

 

[bequiet]

手上有一顆過了540天換新期的S6-SYS-UA 350W(98/01/08購買)
因電壓過低日前送修
本來想打給客服到府，結果客服要我去旗艦店
那我想問網頁上的到府收件是適用那種情況？

之後送修中櫪旗艦店，總共花了13個工作天+6個假日(7/29~8/17)送修品才可以去拿
而旗艦店方面說送修流程是14個工作天內
跟網頁上說的7個工作天日程也不一樣
而且最扯的是我昨天把送修回來的良品拿去上機竟然無法開機！(用另一顆PSU就可以)
我現在很頭痛，因為最近學校開學要去台南
送修還等N天我大概早就搬下去了
這樣送旗艦店不但要多花300元運費，要回來拿更是一個大麻煩

以下實在想不到怎麼作結，我只想要BQT方面能好好的說清楚上面的問題

您好，你收到您的問題，

感謝您對於我們be quiet! 的支持，

本公司將會針對您的問題作進一步了解與查詢，

在此是否您能PM給我您的貴姓、連絡電話，

本公司將盡快請專員與您聯絡，謝謝


(客服問題已處理完畢，如還有任何問題與建議，歡迎與我們連絡，感謝您)

 

[bequiet]

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我們將非常樂意為您處理。


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如有任何美中不足的地方，我們也誠心接納您的寶貴意見。


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