RaySoul
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在台灣,消費者保護法還不夠健全跟完善,
再加上店家總是一幅大老的姿態,擺明吃定消費者
而一般消費者也沒有那麼大財力請的起律師打訴訟官司
才會一而再,再而三有消費者吃虧受騙的情況,不是嗎 ;em44;
有些廠商連消保官都不鳥了..........
會鳥的是怕商譽受損,上次的REMARK事件,那陣子那牌子幾乎........滯銷
在台灣,消費者保護法還不夠健全跟完善,
再加上店家總是一幅大老的姿態,擺明吃定消費者
而一般消費者也沒有那麼大財力請的起律師打訴訟官司
才會一而再,再而三有消費者吃虧受騙的情況,不是嗎 ;em44;
論壇上的網友大家好:
這裡是友通客服中心,首先感謝各位網友對本客服中心的正面評價。
DFI客服中心相當了解身為主機板製造商應有的責任,本客服中心對台灣地區的客服維修送件的處理方式列出如下:
1. 用戶若有本公司的產品且有維修上的需求,用戶可以選擇透過當初購買的店家或經銷商送修
2. 若當初購買的店家不願意處理或是該經銷商已經不存在,用戶也可以直接與本客服中心洽詢
3. 用戶可以以郵局、快遞、宅配或親自送修的方式將主機板送至本公司,本公司會在處理完該維修品後會以宅配的方式送回。
以上所列的三點為本客服中心在處理台灣地區維修品送修的基本作業流程,相信論壇上曾經以電話或是EMAIL報修過的網友應該對這樣的處理方式感到相當熟悉。
至於樓主的客戶的部份,由於樓主並沒有明確指出樓主客戶欲送修的主機板型號與洽詢的日期,因此客服中心這裡目前無法進一步的了解該個案的詳情,還望樓主或樓主的客戶能夠進一步的與本客服中心聯繫,讓該主機板能盡快的送廠維修,同時盡快將事情釐清,讓網友們能夠了解整個事情的真相。
DFI客服中心聯絡電話:02-2694-2986 分機 683
Fax : 02-2694-5815 或 02-2694-3221
Email: DFITS@dfi.com.tw
從以下引文是DFI在此CBB發表的台灣地區維修品送修的基本作業流程算是哪門子善意回應?
第一條,就是客戶若向友通提出維修請求時就先“踢回去”給原來的店家或經銷商。
第二條,如客戶發現當初購買的店家不存在或是不願意送,那才會不干不願的受理,反正DFI就是先踢再說。
論壇上的網友大家好:
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DFI客服中心相當了解身為主機板製造商應有的責任,本客服中心對台灣地區的客服維修送件的處理方式列出如下:
1. 用戶若有本公司的產品且有維修上的需求,用戶可以選擇透過當初購買的店家或經銷商送修
2. 若當初購買的店家不願意處理或是該經銷商已經不存在,用戶也可以直接與本客服中心洽詢
3. 用戶可以以郵局、快遞、宅配或親自送修的方式將主機板送至本公司,本公司會在處理完該維修品後會以宅配的方式送回。
從以下引文是DFI在此CBB發表的台灣地區維修品送修的基本作業流程算是哪門子善意回應?
第一條,就是客戶若向友通提出維修請求時就先“踢回去”給原來的店家或經銷商。
第二條,如客戶發現當初購買的店家不存在或是不願意送,那才會不干不願的受理,反正DFI就是先踢再說。
論壇上的網友大家好:
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DFI客服中心相當了解身為主機板製造商應有的責任,本客服中心對台灣地區的客服維修送件的處理方式列出如下:
1. 用戶若有本公司的產品且有維修上的需求,用戶可以選擇透過當初購買的店家或經銷商送修
2. 若當初購買的店家不願意處理或是該經銷商已經不存在,用戶也可以直接與本客服中心洽詢
3. 用戶可以以郵局、快遞、宅配或親自送修的方式將主機板送至本公司,本公司會在處理完該維修品後會以宅配的方式送回。
以上所列的三點為本客服中心在處理台灣地區維修品送修的基本作業流程,相信論壇上曾經以電話或是EMAIL報修過的網友應該對這樣的處理方式感到相當熟悉。
至於樓主的客戶的部份,由於樓主並沒有明確指出樓主客戶欲送修的主機板型號與洽詢的日期,因此客服中心這裡目前無法進一步的了解該個案的詳情,還望樓主或樓主的客戶能夠進一步的與本客服中心聯繫,讓該主機板能盡快的送廠維修,同時盡快將事情釐清,讓網友們能夠了解整個事情的真相。
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Fax : 02-2694-5815 或 02-2694-3221
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