今天送修東西很悶~

[super00786]

今天想送修一顆某XX科技的power
早上打電話;ranger;
到下午終於正式有人回應該如何處理
並且問了一些為何送修的問題
然後還問東西在哪裡買的~產品序號相關問題
小弟皆據實以答~在網路商家上買的;em28;

接著該接洽人員說:
東西需送到該網路商家請他送修
公司規定流程不能接受USER直接送回原廠維修服務;oplc; ;bike;

官方說法是...他們聯繫不到該網路商家不曉得該網路商家貨源~請送經銷商作初步處理

弟有點傻眼;oq;
你們聯繫不到關我什麼事壓 是公開的網路商家~最好是聯繫不到;oplc;

我是消費者我是無辜的啦 ;em42;
我只想要我的power趕快送修最好;em46; 並且能夠正常運作:lkl:
所以才直接找原廠處理不想在浪費時間

不過最後...經不過我是消費者的盧
還是叫我先送到原廠作處理

難道東西送修真的不能夠直接送原廠處理嗎?
一定要經過經銷商嗎?;em42;

悶阿~~~~~~~~~~~~
哀~~~以後不買該牌power囉

 

[lgs0809]

並非每個廠商都養這麼多工程師在檢測產品，

所以當然是透過經銷商來幫忙囉。

以前我直送廠商都是說購買店家「關門、倒了」～

大部分廠商是都會協助維修，除非真的沒辦法修。

 

[夢夢狐]

如果經銷商買斷沒買保固的話......其實黑心的不是商家而是經銷商。囧
(聽過新品無保嗎？沒保固的產品都超便宜的喔......=w=)
一但壞了，就是經銷商負責沒錯而不是原廠，因為出貨時的這個價錢原廠就不包括保固了

不然可能就是怕修到OEM品

當然一般消費者只看這樣是不會知道問題出在哪裡的......。

 

[super00786]

哀~又來抱怨一下
送修的東西寄回來囉
不過該x欣居然沒跟我聯繫~說一下是什麼狀況@@
而且包裝的外盒很破舊.因為我送去的外盒保存很好
禮拜一又要自己打電話去問看看囉=.=