今日9/24中華電信語音說新北市部分地區網路故障正在搶修中

[sddhjn]

今日9/24中華電信0800080128語音說新北市部分地區網路故障正在搶修中

請問他是不是騙人的(還是我誤解意思)


因為今天早上8點半因沒繳費被斷網，我跑去中華電信那邊繳錢，繳完快1小時，市內電話有通，網路不通，我打128那隻語音卻跟我說我在的地方部分客戶網路異常搶修中，我還傻傻得等2~3小時，這2~3小時內沒進線跟客服說我要恢復上網(因為我從來沒遇過繳完費，語音說網路臨時發生故障)，我還想說怎麼還沒修好，想問客服是怎樣，他就查到我已經繳費了，幫我恢復上網，我還順便問他客服語音不是說搶修中，結果他拒絕回應

後來就能上網了


所以此經驗告訴大家，繳完費若網路不通，客服電話又說搶修中，不要傻傻以為中華電信說搶修中，就是在搶修中你的線路，應該直接跟客服說有繳費要恢復上網，才能恢復上網

 

[JJ杰]

電信局如果針對某條電纜進行更換或改接作業時，那一區段(可能100~XXXX戶看電纜數量)的電話與網路會收到通知要進行維修或啥的。

光纜的部份我不清楚，不過施工過程中有機會是沒有斷切斷你的用戶電纜。所以就會像你說得可以恢復連線。

施工的過程不好解釋，可能要全切掉重接或是部分找線來接。

發表此文不是說這樣對或不對。只是想提醒各位看過的大大，中華電的客服或是相關工程的部門(新線路發包、維護)

他們可能也無法準確判斷哪些會斷往哪些不會，通常是會先在局內關閉連線(會先通知用戶)，再讓師傅施工

所已請別對他們發火或是抱怨，他們也只是員工而已，承包商的師傅下去地下人/手孔裡面接續也會也危安因素，大家都賺錢賺得辛苦，希望我們有機會互相體諒。

by承包商師傅。不過台北我不熟就是，不知道工法跟作業程序有無太大差異，理論上應該沒有。
通常一處600對用戶的電纜大概需要工時4~6小時含佈纜接續包管，純剪斷重接要2小時看師傅工夫。

 

[george1108]

泰山五股~一切正常!!