(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[芝奇]

你好
我有2組[ Ripjaws ] F3-16000CL9T-12GBRM (4Gx3)
本來可以用XMP跑出廠值
但是這2天突然會出現WINDOWS錯誤
跑MemTest 也會出現錯誤
只有手動設DDR3-1333才沒問題
我想要送修
請問要怎麼送修呢??
謝謝

大大您好:
造成您使用上的不便，我們感到十分抱歉。
請您將有問題的記憶體，整組寄回本公司，在留下您的大名及連絡電話即可。
本公司地址：台北市信義區東興路69號8樓 維修部 收
電話：(02)-2766-7889

 

[chunkit007]

業務您好，我在今年四月二十六日買了一組F3-12800CL9D-8GBSR2 Sinpe
但使用上出現了問題，問題如下

在Bios沒有設定XMP下電壓設定在1.5v(預設設定）
但記憶體電壓不會跟Bios設定，會自動跑1.4V

使用XMP下電壓會在1.3x v (但可能是主機板沒有支援1.25v的關係？）
(主板是GA P55a ud3）

以及在安裝Windows 7 64bit 時會出現藍畫面的錯誤
(在之前還沒有更換使用Sinpe記憶體之前安裝32bit也沒有問題）

(之前猜測使用中的SSD壞了，但更換後問題依在..猜測不關硬碟的問題了）
請問不知能否送修?
如可以請問要怎麼送修呢??
(現人在香港)

謝謝幫助
謝謝

 

[芝奇]

業務您好，我在今年四月二十六日買了一組F3-12800CL9D-8GBSR2 Sinpe
但使用上出現了問題，問題如下

在Bios沒有設定XMP下電壓設定在1.5v(預設設定）
但記憶體電壓不會跟Bios設定，會自動跑1.4V

使用XMP下電壓會在1.3x v (但可能是主機板沒有支援1.25v的關係？）
(主板是GA P55a ud3）

以及在安裝Windows 7 64bit 時會出現藍畫面的錯誤
(在之前還沒有更換使用Sinpe記憶體之前安裝32bit也沒有問題）

(之前猜測使用中的SSD壞了，但更換後問題依在..猜測不關硬碟的問題了）
請問不知能否送修?
如可以請問要怎麼送修呢??
(現人在香港)

謝謝幫助
謝謝

大大您好:
造成您使用上的不便，我們感到非常抱歉。
您可以向您原購買商家，詢問是否可以換貨，或者是說，您將您有問題的記憶體，直接寄回本公司即可。
本公司地址：台北市信義區東興路69號8樓 維修部 收
電話：(02)2766-7889

 

[chunkit007]

大大您好:
造成您使用上的不便，我們感到非常抱歉。
您可以向您原購買商家，詢問是否可以換貨，或者是說，您將您有問題的記憶體，直接寄回本公司即可。
本公司地址：台北市信義區東興路69號8樓 維修部 收
電話：(02)2766-7889

您好，請問如自寄去貴公司需要手續嗎，
如：需去貴公司網上申請RMA嗎等等?還是直接寄回更可呢?

 

[chunkit007]

您好，請問如自寄去貴公司需要手續嗎，
如：需去貴公司網上申請RMA嗎等等?還是直接寄回更可呢?

抱歉沒看清楚文章,今天已經用掛號寄出了
不知要多久才能維修完畢?
謝謝

 

[chunkit007]

抱歉沒看清楚文章,今天已經用掛號寄出了
不知要多久才能維修完畢?
謝謝

抱歉,業務大有一事麻煩您
今天突然想起在寫回寄地址時,好像忘記寫上國家(香港）
（如沒有記錯信件包裝上印有"香港郵政"等的字樣）

麻煩業務大在收到/寄信件時幫忙留意一下，謝謝
（最近太忙太心急了，在抄寫地址忘記有沒有寫上Orz)

謝謝

 

[芝奇]

抱歉,業務大有一事麻煩您
今天突然想起在寫回寄地址時,好像忘記寫上國家(香港）
（如沒有記錯信件包裝上印有"香港郵政"等的字樣）

麻煩業務大在收到/寄信件時幫忙留意一下，謝謝
（最近太忙太心急了，在抄寫地址忘記有沒有寫上Orz)

謝謝

大大您好:
您送回RMA是不需要上網申請，直接寄回即可。
我們維修時間是我們收到記憶體當天起，八個工作天(不含假日)寄出。
還有您說的事情，我們這邊會替您留意一下。 謝謝

 

[LanceHardWood]

芝奇 DDR3-1600 6GB (2GB*3) CL7 PI GSkill π 不加壓
F3-12800CL7T-6GBPI
請問上述該款記憶體是否跟MSI big bang Xpower主機板不相容
我用兩組2gx3共12g跑1600在該主機板常常無預警當機
曾降至1333使用也會無預警當機
即使單組使用也是會無預警當機
0x0000001A藍頻出現最多次
我在滄海硬體發問區近幾個月發表文章
在一步一步排除問題到最後又回到ram上
所以想請問F3-12800CL7T-6GBPI
是否無法在MSI big bang Xpower正常運作?
==========================
相關文章
http://www.coolaler.com/showthread.php?t=265719
http://www.coolaler.com/showthread.php?t=262642

 

[芝奇]

芝奇 DDR3-1600 6GB (2GB*3) CL7 PI GSkill π 不加壓
F3-12800CL7T-6GBPI
請問上述該款記憶體是否跟MSI big bang Xpower主機板不相容
我用兩組2gx3共12g跑1600在該主機板常常無預警當機
曾降至1333使用也會無預警當機
即使單組使用也是會無預警當機
0x0000001A藍頻出現最多次
我在滄海硬體發問區近幾個月發表文章
在一步一步排除問題到最後又回到ram上
所以想請問F3-12800CL7T-6GBPI
是否無法在MSI big bang Xpower正常運作?
==========================
相關文章
http://www.coolaler.com/showthread.php?t=265719
http://www.coolaler.com/showthread.php?t=262642

大大您好:
在這裡想跟您確定一件事情，您在個別使用這兩組F3-12800CL7T-6GBPI是否會造成無預警當機? 您剛剛所說的單組是1333c9還是1600-7-8-7-24? 再者，由於您使用是兩組2GBX3搭在一起跑2GBX6，所以會有匹配及相容的問題存在。以至於會有當機的可能性。造成您使用的不便，我們感到非常抱歉。 謝謝

 

[LanceHardWood]

在這裡想跟您確定一件事情，您在個別使用這兩組F3-12800CL7T-6GBPI是否會造成無預警當機?
回答 恩會當機不管是個別使用兩組或是兩組全上都會

您剛剛所說的單組是1333c9還是1600-7-8-7-24?
回答 我所謂的1333是把 原有的1600-7-8-7-24直接從1600降到1333跑
這樣說你應該懂了吧