X的...台中NOVA旁邊專賣印表機的X天堂維修部門....

[Scata]

又是個自己為是的工程師~

遇到這種的又讓人白跑上跑下的就不要給他們好過~

建議樓主再搬回去給他們罵一罵~

並且說明花的時間、車資、洗噴頭墨水的錢他們該如何負責~

就算他們不想負這個責，光這些就夠他們煩惱的了!

後續......

今早九點半他們一開店小弟就打電話去 請他們今天派一個他們所謂的"工程師"親自過來

接電話的人說他沒有辦法做決定 要請示老闆以後回電給我

我都不知道問老闆要問這麼久 到發文的現在都還沒有接到任何回覆電話

小弟研究室每天都有人要印很多東西,現在都跑到別的研究室去印,抱怨連連

結果要他們回覆一下是否可以派人來竟然要那麼久還沒消沒息

我已經快要對他們切心了

時間就是金錢...

大不了我多付幾百塊維修費請別的店家修

雖然這台印表機不是我自己出錢買的

但是這樣以後我就知道哪些店家不能碰

 

[frink109]

我也買過他們家產品，買的時候說的天花亂墜，售後的服務只有爛而已

 

[Scata]

看到有人回忽然想到該為這件事下一個段落

免得有人說我射後不理

到最後他們一通電話也沒打來

我還留給他們研究室電話跟手機

整個很....

後來經過站上另一位大大的幫助

轉往另一家私人印表機工作室進行維修

那位先生幫我清過噴頭等等做了幾個處理試了兩天後,發現其中有一個顏色的噴頭已經不行了

非要換噴頭不可(噴頭很貴),後來小弟沒換噴頭

他一毛錢也沒跟我收就讓我抱回來了,讓小弟很心虛一直跟他道謝

跟"X天堂"的:

"那個很基本,你自己清一清"(真基本,連專業工作室都無法處理叫基本)

"要我現在幫你清也可以,清一次噴嘴要X百元喔"(清了會不會好也不知道就要先收錢)

"你們user偶而也要會自己處理一些故障"(原來我要自己會換噴頭)

比起來,我只能說,人品最重要,誠信態度最重要

建議不管X天堂銷售員說得多天花亂墜,請各位大大還是要冷靜下來好好想想

在此提供小弟不幸的經驗做為分享,感謝各位觀看

 

[chizo]

電腦有些東西要靠自己維護，懂得人會保養用很久都沒事，不懂的人就算是一台新的還是弄得亂七八糟，我常遇到這樣的人，跟電腦有關或是人生的事都一樣.........
建議你冷靜下來思考，學點東西，東西學到是自己的，依賴只會永遠找不到靠岸，電腦的東西說要處理有時後簡單有時後複雜費時間，懂電腦的人都知道苦楚，不懂的人只會一張嘴.........
趁這時候試試看，換個角度找到自己，相信你能順利解決，祝你幸運.......

這不懂回這篇文章的心態是什麼?

如果照您這麼說 根本不需要有保固或售後服務這種東西了

也期望您購買的產品要是有問題 請千萬不要送修!

再說.....樓主已經自行試過清潔噴墨頭了 不然還能怎樣? ;face12;

 

[herryl1]

@@ 這是絕招 壞了 我不負責 聽同學說的 @@

先把 噴頭 泡在 熱水裡 讓硬的墨水 軟化 在來清

如果 有類似 眼鏡行 的清洗 設備 會振動的 那一種

就 比較方便

 

[wsad0123]

電腦有些東西要靠自己維護，懂得人會保養用很久都沒事，不懂的人就算是一台新的還是弄得亂七八糟，我常遇到這樣的人，跟電腦有關或是人生的事都一樣.........
建議你冷靜下來思考，學點東西，東西學到是自己的，依賴只會永遠找不到靠岸，電腦的東西說要處理有時後簡單有時後複雜費時間，懂電腦的人都知道苦楚，不懂的人只會一張嘴.........
趁這時候試試看，換個角度找到自己，相信你能順利解決，祝你幸運.......

維修專員自己不示範一次就寫一張教學 叫人回家操作
不就是她自己都搞不定嗎
維修本應把事情搞定 況且這麼簡單的動作現場為何不做
才算是真正教一便
這只是理由他不會修 而且也沒誠意做售後服務
維修專員一副教育消費者姿態
讓人不敢領教
若是朋友對朋友立場 一樣的方式解決上述問題
算合理
因為我自己也常常被同事朋友找去修電腦
機殼電源按鍵...我敲一下就解決了是按鈕太澀卡住...
光碟片不能安裝...結果只是無法自動執行光碟片我打開資料夾點擊SETUP就解決
就為了點2下滑鼠按鍵跑到她家..花了1小時

而維修服務部是站在朋友立場 是站在為客戶服務的立場上
這樣解決方式很不對
該店服務態度很差 明顯也是他自己也不會解決
還好我不是住台中啦
還有發回文的 是高中生吧 現在高中升資質低落太大了