小弟有一顆建達已經過保的80GB硬碟..
不過maxtor原廠保固到2004 3/19..
想送rma去原廠..
可是在網頁上登錄居然發現country居然沒有台灣 ~"~
之前在pcdvd上看到有人post該如何送rma..
不過pcdvd掛了 |||
想問問有哪問大大知道如何送的..
可以教我一下嗎?.. 我很急..
最近爆硬碟 又爆板子..
慘阿..

死磐英 還不來收板子 ~"~

第二步：到 Maxtor 網站下載檢測程式來檢查自己的硬碟
IDE 硬碟： http://www.maxtor.com/en/support/downloads...ds/powermax.htm (http://www.maxtor.com/en/support/downloads/powermax.htm)
SCSI 硬碟： http://www.maxtor.com/en/support/downloads/scsimax.htm

注意:本程式不支援NFORCE1,NFORCE2晶片組的主機板
檢測完有問題的話，程式會產生一個 Error Code，請把它記下來
補充：請執行完整的檢測

第三步：寫信到 Maxtor APAC Repair Hub 要求保固服務(Replacement Service)

信件範例：
To:APAC_RMA@maxtor.com
Subject: I want to get a hard drive replacement.

Hello,
I have a "你的硬碟型號名稱" hard drive and it has some problems.
I used the diagnostic utility to analyze my hard drive and get an error code.
How could I get the replacement service? Thank you.

My hard drive's SN: "你的硬碟序號"
Error Code: "剛剛你記下來的 Error Code"

第四步：隔天你應該會收到回信，如果信件看起來像下面，就表示你可以送原廠換修

Dear Customer,

Thank you for writing to Maxtor APAC_RMA.

Your drive is still under warranty.

Pls return it back to your source of purchase/ original supplier first.

or

We as Maxtor CSC Exchange Centre decided to waive and allow you to return
directly to our repair centre.
Pls note this is a special arrangement we made for you due to your unique
situation for this time only.

Please follow the below procedure to return your defective drive for a
replacement:

The address to return your defective drive is:

Teleplan Technology Services Sdn Bhd,
(APAC HUB)
C/o Sitt Tatt Company Sdn Bhd,
Plot 23-24, Tingkat Perusahaan 6,
Kawasan Perusahaan Prai,
13600 Prai
Penang, Malaysia
......後略

這封回信說你的硬碟還在保固中，請你先送回原購買廠商維修，或者，他們願意提供你直
接將硬碟送給他們換修的服務。這時候請將隨信而來的 Excel 附檔列印出來，把裡面的資
料填齊(姓名，地址，電話，eMail等等，請用英文)，填好後等一下跟硬碟一起打包，接著
用一張 3M 便利貼寫上你的硬碟的 Error Code，貼在硬碟上面。

硬碟請裝在防靜電袋中(這是 Repair Hub 信中要求的)
接著請把硬碟跟你填寫好的資料用原來的包裝包好，或是自己用泡棉之類的打包好，然後
到郵局寄國際航空掛號包裹，千萬要寄掛號的，寄到馬來西亞上面的地址，大約三百多塊


第五步：在家等著你的硬碟飛回來吧，大約需兩三個禮拜
如果你要查詢進度，請先詢問郵局確定你的包裹送到後，再寫信跟 Repair Hub 詢問



不保證一定行 因為有很多先烈被maxtor要求送回原代理商"賤達國際"
原作者是SCSI的 是成幼蚳?

對了 不用申請RMA 那對台灣地區的ENDUSER沒用

謝謝大大.. 我這就去試試看..

晚點再來回報狀況...

建達go die阿.... 超會吃保固 :OPP:

:D 小弟的硬碟坐飛機回來了..
換了一顆全新的M牌真不是貌?.
不過神奇的是 我根據送回來的那顆序號去查保固?
居然保到2005/3 :blink:
不會 我又多了一年的保固吧? YYY

請問你是怎麼送修的
我寫信給MAXTOR後 他叫我要去找賤達
你是怎麼凹到可以送原廠的
教教我

其實一開始MAXTOR也叫我送建達..
不過我的在建達那邊已經過保了...
我就回maxtor說 我已經送過了
建達說過保我自己送原場..
之後.. 他就寄excel檔給我了 ^^

--
死建達.. 超會吃保固 看月不看日..
月初買的跟月底買的享受一樣的保固時間 XD..

可否提供完整的信件內容
我也有2顆hd要送 被賤達拒收後 英文信裡要如何向原廠要求?

Originally posted by endymion@Mar 26 2004, 03:30 PM
可否提供完整的信件內容
我也有2顆hd要送 被賤達拒收後 英文信裡要如何向原廠要求?
信裡記得要提起建達的"惡行"喔 :D:
我是直接電話過去 就叫我寄過去了 YYY

那位大大是否可否提供SEAGATE RMA送修流程 :lkl: :OO: :SSS:

Originally posted by jeffchen@Mar 26 2004, 05:13 PM
那位大大是否可否提供SEAGATE RMA送修流程 :lkl: :OO: :SSS:
[轉貼]
1.先確定是否有保固
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
需要填Model or Seagate part number,Serial number
右下方有個小圖示(CRERATE RMA)直接按下去,出現一個視窗把紅色資料填一填送出
在這新網頁中一定要將資料填對不然希截維修中心收不到你的資料
,最後出現你的rma號碼,你要寄的的地址(應該是新加坡的維修中心)還有一些相關事宜

2.到郵局去郵局航空掛號小包,外箱上面貼著這硬碟的RMA及SEAGATE住址(新加坡),RMA在步驟1.最後會得到

3.確定貨品(硬碟)目前狀況,跟查詢寄黑貓時的查詢方式雷同
http://support.seagate.com/rmas/

4..檢查何時貨品送達台灣(就是你的硬碟何時可能回來台灣)
http://support.seagate.com/rma_addr/rma_address.jsp


http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
需要填Model or Seagate part number,Serial number
右下方有個小圖示(CRERATE RMA)直接按下去,出現一個視窗把紅色資料填一填送出
在這新網頁中一定要將資料填對不然希截維修中心收不到你的資料
,最後出現你的rma號碼,你要寄的的地址(應該是新加坡的維修中心)還有一些相關事宜

2.到郵局去郵局航空掛號小包,外箱上面貼著這硬碟的RMA及SEAGATE住址(新加坡),RMA在步驟1.最後會得到

3.確定貨品(硬碟)目前狀況,跟查詢寄黑貓時的查詢方式雷同
http://support.seagate.com/rmas/

4..檢查何時貨品送達台灣(就是你的硬碟何時可能回來台灣)
http://support.seagate.com/rma_addr/rma_address.jsp

我英文很濫 希望各位大大不要見笑

-----我自己蝦掰的郵件內容----
Hello,
First, thank for your answer. But I used to take my HD to Xander Taiwan last week.
And they said that my HDD was out warranty in their system.
They ask me sending my HDD to you by myself.
So, I send this mail for your help.
May I send my HDD to you by air mail and get a warranty replacement ?
Thanks for your help!!

-----不要笑我 ~"~-----

甘溫唷~
查了手邊一顆掛點的梭魚4 結果是OEM版本 :PPP: